Dépannage pour Démarrage et consultation d’Universalis
Le correctif proposé ici permet de résoudre le blocage lors du démarrage d’UNIVERSALIS 2009, lorsque la fenêtre de démarrage s’affiche et reste bloquée à l’écran, comme ci-dessous :
Ce problème arrive quand l’installation a été faite dans un dossier dont le nom comporte une ou plusieurs lettres accentuées, cédille ou caractères spéciaux, tel que par exemple « encyclopédie ».
Lorsque vous démarrez UNIVERSALIS 2009, vous voyez alors une fenêtre de chargement sur fond gris, comme celle-ci :
Ensuite la fenêtre de l’encyclopédie s’affiche, mais elle est vide, comme ceci :
Pour résoudre ce problème :
- Désinstallez UNIVERSALIS 2009
- Réinstallez UNIVERSALIS 2009 en choisissant de l’installer dans un dossier dont le nom ne comporte ni lettre accentuée, ni cédille ni caractères spéciaux.
Ce problème arrive quand l’installation a été faite dans un dossier dont le nom comporte une ou plusieurs lettres accentuées, cédille ou caractères spéciaux, tel que par exemple « encyclopédie ».
Lorsque vous démarrez UNIVERSALIS 2009, vous voyez alors une fenêtre de chargement sur fond gris, comme celle-ci :
Ensuite la fenêtre de l’encyclopédie s’affiche, mais elle est vide.
Pour résoudre ce problème :
- Désinstallez UNIVERSALIS 2009
- Réinstallez UNIVERSALIS 2009 en choisissant de l’installer dans un dossier dont le nom ne comporte ni lettre accentuée, ni cédille ni caractères spéciaux.
Ce problème peut arriver sous Windows Vista ou Windows 7. Lorsque vous lancez UNIVERSALIS 2009, le programme se lance mais la fenêtre reste figée sur l’affichage de la chronologie, comme ci-dessous :
Nous vous proposons deux solutions, au choix :
- Solution n°1 : désactiver le contrôle des comptes d’utilisateur de Windows Vista. Cette solution est la plus efficace
- Solution n°2 : exécuter en mode administrateur. Cette solution est rapide à mettre en œuvre, mais il peut arriver qu’elle ne fonctionne pas sur certaines configurations.
Cette erreur peut arriver notamment lorsque vous utilisez Universalis avec un utilisateur différent de l’utilisateur qui avait installé l’encyclopédie, ou alors si vous avez récupéré une sauvegarde depuis Time Machine.
Pour résoudre ce problème, nous vous expliquons comment résoudre ce problème en rectifiant les autorisations sur un des dossiers de l’application.
UNIVERSALIS 2009 peut être utilisé par tous les utilisateurs de l’ordinateur, même s’ils ne sont pas administrateur. Cependant cela peut poser problème si le contrôle des comptes d’utilisateur de Windows Vista est actif. Nous vous donnons ici le moyen d’y remédier.