Comment fonctionne le disque d’identification ? Comment se le procurer ? Que faire si le disque n’est pas reconnu ?

Comment me procurer mon disque d’identification ?

Une carte-réponse insérée dans chaque boîte vous permet d’obtenir gratuitement le disque d’identification. Ce disque est à insérer tous les 45 jours, à l’invite du système (un rappel est affiché 10 jours avant chaque échéance).

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes :

Vais-je recevoir un nouveau disque d’identification pour la mise à jour vers la nouvelle version ?

Non, le disque d’identification de la version antérieure reste valable pour la nouvelle version.

Lorsque j’insère le disque d’identification, il apparaît une fenêtre de l’explorateur Windows sur laquelle figure seulement un petit fichier .tmp Est-ce normal ?

Oui. Le disque d’identification ne contient aucun programme mais uniquement des informations cryptées permettant au système de protection de vérifier que vous êtes bien en possession du disque original.

Le disque d’identification ne contient aucun logiciel mais uniquement un fichier qui est une sorte de clé permettant de vous authentifier. Vous ne devez l’introduire dans le lecteur que lorsque le système vous le demande.

Comment se passe la vérification du disque d’identification ?

Lorsque le délai de 45 jours (depuis l’installation ou la dernière authentification) est écoulé, un message est affiché lorsque vous démarrez Universalis.

Voici, par exemple, le message affiché par l’édition Universalis 2008 (version 13) :

Et voici le message affiché par l’édition Universalis 2011 :

NOTE : Windows, il arrive qu’une fenêtre de l’explorateur s’ouvre automatiquement lorsque vous insérez le disque d’identification. Si c’est le cas, vous pouvez fermer cette fenêtre.

J’ai un disque d’identification qui vient d’une ancienne version. Est-il compatible avec une version plus récente d’Universalis ?

La plupart des disques d’identification sont compatibles avec les différentes versions d’Universalis.

Ce document présente les différents disques d’identification publiés depuis 2000 et les versions d’Universalis avec lesquels ils sont compatibles :

disques d’identification Universalis

J’ai inséré le disque d’identification quand le système me l’a demandé mais rien ne se passe.

La plupart du temps, lorsque Universalis ne se lance pas ou s’arrête brutalement juste après le lancement, cela est dû au blocage par un autre processus tournant sur votre ordinateur, le plus souvent un logiciel anti-virus, anti-spyware, logiciel de surveillance de l’ordinateur ou logiciel d’émulation de CD (par exemple Alcohol 120%).

Pour plus d’informations sur la façon de résoudre ce problème, voir les pages :

• Universalis 2007 (version 12) ne se lance pas sous Windows ou
• Universalis 2008 (version 13) ne se lance pas sous Windows

Quand vais-je être prévenu que la période de 45 jours est bientôt terminée ?

Depuis la version 12 (ainsi que sur les versions 10 et 11 qui ont été modifiées pour être compatibles avec Vista), le système vous prévient dix jours avant la fin de la période des 45 jours. Un message d’information est alors affiché au lancement de l’encyclopédie.

Pour les versions 5 à 11 (sauf les versions modifiées pour être compatibles avec Vista), une fenêtre affichée au lancement de l’encyclopédie vous indique le nombre de jours restant avant une nouvelle identification.

J’utilise Universalis depuis moins de 45 jours, mais le système me demande déjà le disque d’identification. Que faire ?

La période de 45 jours est décomptée à partir du jour du premier lancement de l’encyclopédie. Le fait de désinstaller et de réinstaller l’encyclopédie n’a pas d’effet sur le décomptage des jours.

L’installation de la version 13 sur un ordinateur sur lequel était installée la version 12 (ou la version 10 ou 11 mise à jour pour Windows Vista) ne remet pas le compteur à zéro.

Remarque : les logiciels anti-virus F-Secure et Securitoo (Orange) peuvent provoquer une anomalie de fonctionnement sur les éditions 2005 (version 10) à 2008 (version 13). Cela a pour conséquence d’obliger l’utilisateur à insérer le disque d’identification dès la première utilisation d’Universalis. Si vous êtes dans ce cas, veuillez nous contacter.