Assistance Universalis

Que faire si l'atlas 3D d'UNIVERSALIS 2006 (v.11) ne fonctionne pas ?

universalis — 2012-08-29T22:44:52Z

Étape 1. Fermez toutes les fenêtres Universalis et Atlas 3D

Étape 2. Ouvrez le Poste de travail, puis explorez le dossier C :\Program Files\Universalis\Atlas3D

Étape 3. Ce dossier doit contenir les éléments suivants : les dossiers bmmatlas, gui et search, ainsi que les fichiers appdef.txt (ou appdef) et Atlas_App.qm

Si les fichiers listés ci-dessus sont présents, vous pouvez passer à l'étape 4. En revanche, si un de ces éléments manque, veuillez suivre les étapes 3.1 et 3.2 ci-dessous.

3.1 Supprimez tout le contenu du dossier Atlas3D. Insérez alors votre DVD Universalis 11, et copiez le contenu du dossier Atlas3D du DVD dans le dossier Atlas3D de votre disque dur. Le dossiers Atlas3D de l'ordinateur contiendra alors la même chose que le dossier Atlas3D du DVD.

3.2 Installez la mise à jour pour l'Atlas 3D :

Téléchargez ce fichier de mise à jour de l'Atlas 3D :

Atlas_App.zip
(Taille : 1 Mo)

Le fichier devrait se décompresser automatiquement sur votre bureau ou dans le dossier de téléchargement de votre navigateur internet. Si ce n'est pas le cas, double-cliquez sur le fichier téléchargé ; il devrait se décompresser tout seul.

Vous pouvez également télécharger ce fichier sous un format non compressé (taille : 4 Mo) :

Atlas_App.exe
(Taille : 4 Mo)

Copiez le nouvel exécutable Atlas_App.exe à la place de l'ancien du même nom dans le dossier C :/progam files/universalis/Atlas3D/bmmatlas

3.3 Lancez Universalis puis l'Atlas 3D.

Si l'erreur subsiste, suivez le point 4 ci-dessous :

Étape 4. Ouvrez une fenêtre Mode de commandes : pour cela, cliquez sur le bouton Démarrer, puis tapez cmd dans la zone de saisie juste au dessus du bouton Démarrer. Cela permet d'ouvrir une fenêtre en mode de commandes.

Dans cette fenêtre, tapez la commande suivant en respectant les majuscules et les espaces (vous pouvez copier cette commande, puis la coller dans la fenêtre cmd en faisant un clic droit puis Coller) :

cacls "C :\Program Files\Universalis\Atlas3D" /T /E /G "tout le monde":F

Vous pourrez alors utiliser l'Atlas 3D.

Impossible de consulter les vidéos ou les animations d'UNIVERSALIS 2006

universalis — 2012-08-29T21:59:16Z

Lors de la consultation d'UNIVERSALIS 2006, vous constatez l'un des comportements suivants :

– lorsque vous voulez regarder une vidéo, une fenêtre s'ouvre et vous voyez le titre et la légende de la vidéo, mais celle-ci ne démarre pas ;

– lorsque vous souhaitez regarder une vidéo ou une animation, un message d'erreur suivant s'affiche : AAssertError, file umovies.cpp ;line 764

La mise à jour de Quick Time permet de résoudre ce problème.

Les vidéos et les animations de l'encyclopédie Universalis sont lues par l'intermédiaire du logiciel Quick Time. Celui-ci est automatiquement installé lors de l'installation d'Universalis (sauf si vous aviez déjà une version plus ancienne installée sur votre ordinateur). Cependant la version livrée avec Universalis 11 n'était pas encore compatible avec les versions et mises à jour plus récentes de Windows.

Si les vidéos ou les animations ne démarrent pas, nous vous recommandons de mettre à jour votre version de Quick Time, afin de profiter pleinement de tout le contenu multimédia de votre encyclopédie

Vous trouverez la dernière version de Quick Time en téléchargement sur le site d'Apple : https://support.apple.com/kb/DL837?viewlocale=fr_FR&locale=en_US

Nous vous conseillons ensuite de redémarrer Windows afin que les modifications soient prises en compte.

Au démarrage d'UNIVERSALIS 2006, un message « EUV12 a cessé de fonctionner » s'affiche

universalis — 2012-08-29T21:56:43Z

Ce problème est généralement causé par la prévention de l'exécution de données de Windows.

La prévention de l'exécution de données est une fonctionnalité de sécurité de Windows qui peut empêcher le lancement de certains programmes. Mais vous pouvez facilement personnaliser cette fonctionnalité. Nous vous indiquons dans cette fiche comment procéder.

Cette procédure peut être utilisé sous Windows XP, Windows Vista ou Windows 7.

Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. Dans la fenêtre Panneau de configuration, sur Système et maintenance, puis sur Système.

Dans la fenêtre Système, cliquez sur Paramètres système avancés, dans la colonne de gauche (voir ci-contre).

Si le contrôle des comptes d'utilisateur de Windows est actif, une petite fenêtre vous demande votre autorisation pour continuer. Cliquez alors sur le bouton Continuer.

La fenêtre Propriétés système s'ouvre. Dans l'onglet Paramètres système avancés, cliquez sur le bouton Paramètres... se trouvant dans la partie Performances, comme indiqué ci-dessous.

Dans la fenêtre Options de performances, cliquez sur l'onglet Prévention de l'exécution des données. Un écran similaire à celui ci-dessous est affiché.

Si la première option est cochée (Activer la prévention d'exécution des données pour les programmes et les services Windows uniquement), le problème que vous rencontrez pour utiliser Universalis n'est pas lié à cette fonctionnalité de Windows.

Si la deuxième option est cochée (Activer la prévention d'exécution des données pour tous les programmes et les services, sauf ceux que je sélectionne), alors il est nécessaire d'ajouter le programme Universalis dans la liste des programmes, en procédant comme ceci :

Cliquez sur le bouton Ajouter... puis, dans la fenêtre qui s'affiche, parcourez les dossiers de votre ordinateur afin de sélectionner le programme EuV12 ou EuV12.exe, puis cliquez sur le bouton Ouvrir
Si vous avez installé Universalis en suivant les options proposées par défaut, vous trouverez ce programme dans le dossier C :\Program Files\Universalis\Universalis 12.

Cliquez ensuite sur le bouton Appliquer, puis sur OK.

Fermez ensuite les fenêtres du panneau de configuration. Vous pourrez alors lancer Universalis.

Message d'erreur « file bstream.cpp ; line 1319 » au démarrage d'Universalis

universalis — 2012-08-29T21:53:58Z

Vous devez effectuer les manipulations indiquées ci-dessous avec un compte administrateur de l'ordinateur.

Si d'autres utilisateurs ont des sessions ouvertes sur l'ordinateur, il faut fermer ces sessions avant de commencer la manipulation.

Cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger la mise à jour :

droitsUniversalis11
(Taille : 74 Ko)

Après téléchargement, lancez l'exécution de cette mise à jour. Vous pourrez alors ouvrir une session avec un utilisateur qui n'est pas administrateur de l'ordinateur et utiliser l'encyclopédie.

L'installation et la première exécution de l'encyclopédie doivent être faites par un utilisateur ayant les droits d'administrateur de l'ordinateur.
De même, à chaque fois qu'il sera nécessaire d'insérer le disque d'identification, il faudra le faire avec un compte administrateur de l'ordinateur.

Erreur sur C-Dilla au démarrage d'UNIVERSALIS 2006 (v.11)

universalis — 2012-08-29T21:51:45Z

Vous utilisez UNIVERSALIS 2006 (version 11) sous Windows. Lorsque vous lancez Universalis, vous voyez un message concernant C-Dilla. Il s'agit généralement de l'un des messages suivants :

Le système de gestion des licences (LMS) de C-Dilla est devenu corrompu ou est incomplet ou
CDA0082 The operating system has changed or has been upgraded since this product was installed

Ce problème signifie :

soit que le système d'authentification (C-Dilla) a été désinstallé ou endommagé,
soit que le système d'authentification (C-Dilla) n'est pas compatible avec votre ordinateur. C-Dilla n'est pas compatible avec Windows Vista ni avec les mises à jour récentes de Windows XP, telles que SP3, ainsi que Windows Vista et Windows 7)

La mise à jour Universalis 11.2 permet de résoudre le problème.

Télécharger et installer la mise à jour Universalis 11.2

Universalis ne fonctionne pas ou ne fonctionne plus sous Windows

universalis — 2012-08-29T21:48:16Z

Le problème que vous rencontrez vient d'une incompatibilité entre Universalis 11 et Windows Vista ou Windows XP SP3.
La mise à jour Universalis 11.2 permet de résoudre ce problème : télécharger et installer la mise à jour Universalis 11.2 pour Windows (compatible Windows XP, Windows Vista et Windows 8)

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