Assistance Universalis

Message « Click here after installing the plugin » au démarrage d'UNIVERSALIS 2005 (v.10)

universalis — 2012-08-30T19:42:13Z

Les composants Flash fournis sur le DVD our les CD UNIVERSALIS 2005 (v.10) ne sont pas compatibles avec Mac OSX 10.5 et Max OSX 10.6. Nous vous proposons ci-dessous une mise à jour permettant de faire fonctionner UNIVERSALIS 2005 (v.10) avec ces systèmes.

Note : UNIVERSALIS 2005 (v.10) doit être installé sur votre ordinateur avant que vous puissiez installer cette mise à jour.

1. Assurez-vous que l'application Universalis est fermée.

2. Cliquez sur le lien suivant pour télécharger le composant à mettre à jour :

FlashPlugin.zip

Quelques secondes suffisent à télécharger la mise à jour. Si vous utilisez Safari, le téléchargement démarre automatiquement. Si vous utilisez Firefox ou un autre navigateur, choisissez de télécharger le fichier (par défaut dans le dossier Téléchargements).

3. Ouvrez le dossier Téléchargements (ce dossier est dans votre dossier personnel), puis le dossier FlashPlugin.
Si vous utilisez Snow Leopard, il vous suffit de cliquer sur la pile des téléchargements dans le doc, puis sur le dossier FlashPlugin, comme ci-dessous :

Dans le dossier FlashPlugin, se trouvent deux composants : DefaultPlugin.plugin et MagicPlugin.plugin.
Laissez cette fenêtre ouverte à l'écran :

4. Dans une nouvelle fenêtre du Finder, ouvrez le dossier Applications / Universalis V10

5. Faites un clic droit (ou ctrl clic) sur l'application EuV10 et, dans le menu qui s'affiche, cliquez sur « Afficher le contenu du paquet ».

6. Dans la fenêtre EuV10.app qui vient de s'ouvrir, ouvrez le dossier Contents, puis MacOS, puis plugins. Vous avez dans ce dossier deux éléments : DefaultsPlugin.plugin et MagicPlugin.plugin.

Mettez ces deux éléments à la corbeille.

7. Déplacez maintenant les deux éléments DefaultsPlugin.plugin et MagicPlugin.plugin qui sont dans la fenêtre Flashplugin (c'est-à-dire ceux que vous avez téléchargés) vers la fenêtre plugin.

Si le système refuse de déplacer les éléments et affiche un avertissement, cliquez sur le bouton « authentifier », puis saisissez votre mot de passe.

8. Le plugin Flash qui était réclamé par l'application Universalis est désormais à jour dans l'application. Fermez les fenêtres que vous aviez ouvertes.

9. Vous pouvez ouvrir Universalis.

Message d'erreur « file bstream.cpp ;line 1333 » au démarrage d'Universalis

universalis — 2012-08-30T19:37:46Z

Ce problème est lié aux permissions associés à certains fichiers ou dossiers utilisés par Universalis. La manipulation suivante vous permettra de résoudre ce problème.

Dans le Finder, ouvrez le dossier Applications

Cliquez sur le nom du dossier Universalis V10

Cliquez sur l'icône représentant une roue dentée puis cliquez sur Lire les informations.

Une fenêtre « Infos sur Universalis V10 » s'affiche alors à l'écran.

Dans la fenêtre « Infos sur Universalis V10 », cliquez sur Propriétaire et autorisations et ensuite sur le lien Partage et permissions au bas de la fenêtre pour accéder aux détails. (Sur Mac OSX 10.4, il faut cliquer sur le lien Détails)

Cliquez sur le petit cadenas de façon à l'ouvrir pour avoir accès aux changements. Le système vous demande le mot de passe administrateur.

Vérifiez que les comptes affichés dans la liste aient les droits Lecture et écriture, et si ce n'est pas le cas, attribuez ces droits à tous les utilisateurs. Pour cela cliquez sur chaque ligne concernée puis, dans la liste déroulante, cliquez sur Lecture et écriture.

—> Sur Mac OSX 10.4, cliquez sur Appliquer aux éléments inclus

— > Sur Mac OSX 10.5 et Mac OSX 10.6, cliquez sur l'icône en forme de roue dentée, au bas de la fenêtre puis cliquez sur la ligne Appliquer aux éléments inclus.

Un message d'information s'affiche en haut de la fenêtre. Validez en cliquant sur le bouton OK.

Faites la même manipulation pour le dossier UniversalisV10 qui se trouvent dans Bibliothèque / Application Support.

Faites la même manipulation pour le dossier Universalis V10 qui se trouve dans Bibliothèque / Application Support

Vous pouvez maintenant ouvrir Universalis.

Comment faire pour utiliser UNIVERSALIS 2005 (v.10) si l'on n'est pas administrateur de l'ordinateur ?

universalis — 2012-08-30T17:39:04Z

Si d'autres utilisateurs ont des sessions ouvertes sur l'ordinateur, il faut fermer ces sessions avant de commencer la manipulation.

Cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger la mise à jour :

droitsUniversalis10
(Taille : 74 Ko)

Enregistrez le fichier droitsUniversalis10.exe sur votre bureau. Lorsque le téléchargement est terminé, double-cliquez sur l'icône droitsUniversalis10 pour lancer la mise à jour.

Cette mise à jour est rapide et dure quelques secondes. Vous devrez ensuite redémarrer l'ordinateur pour que les modifications soient prises en compte.

Vous pourrez ensuite ouvrir une session avec un utilisateur qui n'est pas administrateur de l'ordinateur et utiliser l'encyclopédie.

L'installation et la première exécution de l'encyclopédie doivent être faites par un utilisateur ayant les droits d'administrateur de l'ordinateur.
De même, à chaque fois qu'il sera nécessaire d'insérer le disque d'identification, il faudra le faire avec un compte administrateur de l'ordinateur.

Impossible de consulter les vidéos ou les animations d'UNIVERSALIS 2005

universalis — 2012-08-30T17:30:42Z

Lors de la consultation d'UNIVERSALIS 2005, vous constatez l'un des comportements suivants :

– lorsque vous voulez regarder une vidéo, une fenêtre s'ouvre et vous voyez le titre et la légende de la vidéo, mais celle-ci ne démarre pas ;

– lorsque vous souhaitez regarder une vidéo ou une animation, un message d'erreur suivant s'affiche : AAssertError, file umovies.cpp ;line 764

La mise à jour de Quick Time permet de résoudre ce problème.

Les vidéos et les animations de l'encyclopédie Universalis sont lues par l'intermédiaire du logiciel Quick Time. Celui-ci est automatiquement installé lors de l'installation d'Universalis (sauf si vous aviez déjà une version plus ancienne installée sur votre ordinateur). Cependant la version livrée avec Universalis 10 n'était pas encore compatible avec les versions et mises à jour plus récentes de Windows.

Si les vidéos ou les animations ne démarrent pas, nous vous recommandons de mettre à jour votre version de Quick Time, afin de profiter pleinement de tout le contenu multimédia de votre encyclopédie

Vous trouverez la dernière version de Quick Time en téléchargement sur le site d'Apple : https://support.apple.com/kb/DL837?viewlocale=fr_FR&locale=en_US

Nous vous conseillons ensuite de redémarrer Windows afin que les modifications soient prises en compte.

Au démarrage d'UNIVERSALIS 2005 (v.10), un message « EUV10 a cessé de fonctionner » s'affiche

universalis — 2012-08-30T17:13:35Z

Voici deux solutions permettant de résoudre ce problème. Nous vous conseillons de commencer par mettre en œuvre la solution A. Si cela ne vous permet toujours pas d'utiliser Universalis, alors appliquez ensuite la solution B.

Les solutions que nous donnons ici ne sont valables que si vous avez installé la mise à jour Universalis 10.7. Si vous n'avez pas encore installé cette mise à jour, veuillez commencer par installer cette mise à jour.

Dans tous les cas, la mise à jour Universalis 10.7 doit au préalable être installée.

Télécharger et installer la mise à jour Universalis 10.7

Solution A

Faites un clic droit sur l'icône « Universalis 10.7 »
Dans le menu qui s'affiche, cliquez sur « Propriétés »
Dans la fenêtre « Propriétés de : Universalis 10.7 », cliquez sur l'onglet « Compatibilité »
Cochez la case « Exécuter ce programme en mode compatibilité pour »
Cliquez sur le bouton se trouve juste au-dessous, de façon à faire apparaître une liste. Dans cette liste, sélectionnez « Windows XP (Service Pack 2) »
Cliquez sur le bouton « Appliquer »
Puis cliquez sur le bouton « OK »

Vous pouvez maintenant ouvrir Universalis en double-cliquant sur l'icône Universalis 10.7
Si cela ne fonctionne pas, nous vous conseillons d'appliquer la solution B ci-dessous :

Solution B

La prévention de l'exécution de données est une fonctionnalité de sécurité de Windows qui peut empêcher le lancement d'Universalis. Voici comment paramétrer cette fonctionnalité pour éviter ce blocage.

Dans la procédure donnée ci-dessous, les captures d'écran ont été réalisées sous Windows Vista, cependant cette procédure est identique pour les autres versions de Windows.

Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. Dans la fenêtre Panneau de configuration, sur Système et maintenance, puis sur Système.

Dans la fenêtre Système, cliquez sur Paramètres système avancés, dans la colonne de gauche (voir ci-contre).

Si le contrôle des comptes d'utilisateur de Windows est actif, une petite fenêtre vous demande votre autorisation pour continuer. Cliquez alors sur le bouton Continuer.

La fenêtre Propriétés système s'ouvre. Dans l'onglet Paramètres système avancés, cliquez sur le bouton Paramètres... se trouvant dans la partie Performances, comme indiqué ci-dessous.

Dans la fenêtre Options de performances, cliquez sur l'onglet Prévention de l'exécution des données. Un écran similaire à celui ci-dessous est affiché.

Si la deuxième option est cochée (Activer la prévention d'exécution des données pour tous les programmes et les services, sauf ceux que je sélectionne), alors il est nécessaire d'ajouter le programme Universalis dans la liste des programmes, en procédant comme ceci :

Cliquez sur le bouton Ajouter... puis, dans la fenêtre qui s'affiche, parcourez les dossiers de votre ordinateur afin de sélectionner le programme EuV10 ou EuV10.exe, puis cliquez sur le bouton Ouvrir
Si vous avez installé Universalis en suivant les options proposées par défaut, vous trouverez ce programme dans le dossier C :\Program Files\Universalis\Universalis 10.

Cliquez ensuite sur le bouton Appliquer, puis sur OK.

Fermez ensuite les fenêtres du panneau de configuration. Vous pourrez alors lancer Universalis.

Erreur sur C-Dilla au démarrage d'UNIVERSALIS 2005 (v.10)

universalis — 2012-08-30T17:03:52Z

Vous utilisez UNIVERSALIS 2005 (v.11) sous Windows. Lorsque vous lancez Universalis, vous voyez un message concernant C-Dilla. Il s'agit généralement de l'un des messages suivants :

Le système de gestion des licences (LMS) de C-Dilla est devenu corrompu ou est incomplet ou
CDA0082 The operating system has changed or has been upgraded since this product was installed

Ce problème signifie :

soit que le système d'authentification (C-Dilla) a été désinstallé ou endommagé,
soit que le système d'authentification (C-Dilla) n'est pas compatible avec votre ordinateur. C-Dilla n'est pas compatible avec Windows Vista ni avec les mises à jour récentes de Windows XP, telles que SP3, ainsi que Windows Vista et Windows 7)

La mise à jour proposée ci-dessous permet de faire fonctionner UNIVERSALIS 2005 (v. 10) sous Windows XP SP3 et Windows Vista.

NOTE : cette mise à jour n'est pas compatible avec Windows 7.

La mise à jour Universalis 10.7 permet de résoudre le problème.

Télécharger et installer la mise à jour Universalis 10.7