Assistance Universalis

Configurations recommandées pour UNIVERSALIS 2010

universalis — 2012-08-31T15:09:52Z

Configurations recommandées pour UNIVERSALIS 2010 :

Windows XP, Windows Vista
Mac OSX 10.4 (Tiger)
Mac OSX 10.5 (Leopard)

	Windows	Mac OSX
Processeur	Pentium IV 1,8Ghz ou plus	Intel Code Duo ou Intel Core 2 Duo 1,6 GHz
Système	Windows XP, Windows Vista	Mac OS X 10.4 ou OS X 10.5
RAM	1 Go (Windows XP) 2 Go (Windows Vista / Windows 7 / Windows 8, Windows 10)	1 Go
Espace disque dur	6,2 Go (installation complète) ou 1,4 Go (installation minimale)
Résolution minimale de l'écran	1024 x 768 pixels
Lecteur DVD-ROM ¹
Carte son
Connexion Internet ²

Le DVD-ROM doit pouvoir lire les DVD double couche. Il est indispensable pour l'installation du logiciel ainsi que pour la vérification du disque d'identification qui sera demandé tous les 45 jours par l'application. (Un lecteur de CD-ROM suffit pour le disque d'identification).
La connexion Internet n'est utile que pour accéder aux compléments Internet ou contacter l'assistance technique. UNIVERSALIS 2010 peut être utilisée sans connexion Internet.

UNIVERSALIS 2010 requiert la présence de Java 1.5 sur votre ordinateur. Sur certaines configurations Mac OSX, il peut être nécessaire de mettre à jour Java :
- si Java 1.5 n'est pas encore installé sur votre ordinateur, (ce qui peut être le cas sur certains systèmes Mac OSX 10.4, vous devrez d'abord mettre à jour Java. Cette mise à jour est gratuite et se fait par l'intermédiaire de l'utilitaire de mise à jour de logiciels Mac OS. Pour plus d'information, veuillez consulter le support Apple.

Je n'arrive pas à annoter de document ni à créer de dossiers personnels

universalis — 2012-08-28T19:25:55Z

La manipulation suivante permet de résoudre ce problème :

Note : vous devez utiliser un compte administrateur pour effectuer cette manipulation.

Lancez l'application Terminal (dans Applications / Utilitaires)

dans la fenêtre Terminal, tapez (ou copiez) les lignes suivantes (en tapant sur la touche Entrée à la fin de chaque ligne, et en respectant les guillemets) :

cd "/Applications/Encyclopaedia Universalis 2010/Encyclopaedia Universalis 2010.app/Contents"

sudo chmod -R 777 Resources

Si le système affiche la ligne "Password :", tapez votre mot de passe puis Entrée.
Remarques : le mot de passe n'apparaît pas à l'écran, mais ce que vous tapez est cependant bien pris en compte par le système. Vous avez le droit à 3 essais de saisie de mot de passe. Au-delà, la commande est abandonnée. Dans ce cas, il faut redémarrer l'ordinateur puis recommencer la manipulation.

Vous pouvez alors fermer le Terminal puis lancer Universalis

Je n'arrive pas à agrandir la taille des caractères pour l'affichage des articles

universalis — 2012-08-28T17:47:04Z

Vous avez tenté de modifier les préférences d'affichage, et les articles sont désormais affichés avec des caractères très petits.

Pour résoudre ce problème, nous vous expliquons comment rectifier les autorisations sur votre dossier Bibliothèque, dans lequel UNIVERSALIS 2010 stocke les informations nécessaires à cette fonctionnalité.

Dans le Finder, allez dans le dossier Bibliothèque / Préférences qui se trouve dans votre dossier personnel (attention : il y a plusieurs dossiers Bibliothèque sur l'ordinateur, dont un qui est rattaché au disque système)

Dans ce dossier se trouve normalement un fichier nommé com.britannica.universalis.plist

Si vous le trouvez mettez-le à la corbeille.

Faites un clic sur le dossier Préférences, puis cliquer sur l'icône en forme de roue dentée et sélectionnez Lire les informations :

(vous pouvez obtenir la même chose en tapant les touches ctrl I)

La fenêtre « Infos sur Préférences » s'affiche. Tout en bas de cette fenêtre est indiqué Partage et permissions. Cliquez sur la petite flèche qui est à gauche de Partage et permissions de façon à afficher au-dessous Lecture et écriture autorisées et la liste Nom / Privilège.

Si le cadenas est fermé (comme dans l'image ci-dessus), cliquez dessus pour l'ouvrir. Le système va alors vous demander votre mot de passe.

Dans le tableau Nom / Privilèges, sur la ligne vous concernant (normalement la première ligne), cliquez dans la colonne Privilège, de façon a faire apparaître Lecture et écriture

Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée puis cliquez sur Appliquer aux éléments inclus.

Le système met alors à jour les autorisations pour ce dossier :

Cliquez sur le bouton OK. La petite fenêtre suivante s'affiche, puis disparaît lorsque le système a terminé de mettre à jour les autorisation.

Vous pouvez ensuite refermer le cadenas en cliquant dessus, puis fermer la fenêtre « Infos sur Preferences »

Ouvrez maintenant l'application Terminal (dans Application / Utilitaires)

Dans la fenêtre Terminal, tapez (ou copiez/collez) les lignes suivantes (en tapant sur la touche Entrée à la fin de chaque ligne, et en respectant les guillemets) :

cd .Universalis

rm preferences*

cd "/Applications/Encyclopaedia Universalis 2010/Encyclopaedia Universalis 2010.app/Contents"

chmod -R 777 Resources

Fermez l'application Terminal

La date des événements de l'éphéméride ne s'affiche pas correctement

universalis — 2012-08-28T17:30:47Z

La mise à jour Universalis 2010-2 permet de corriger les anomalies suivantes :

dans la salle Art / Visites commentées, certaines animations ne s'affichent pas (par exemple « Apollon et Daphné , Bernin »)
lorsqu'un utilisateur qui n'est pas administrateur de l'ordinateur ouvre l'encyclopédie, une fenêtre de messages d'erreur s'affiche
lors de l'affichage d'un événement de l'éphéméride, la date n'est pas correctement affichée dans la colonne de gauche (pour les mois de décembre, février et août)
correction d'une erreur dans le texte du panneau d'insertion du disque d'identification.

Télécharger et installer la mise à jour Universalis 2010-2 pour Mac

Mise à jour EU2010-2 pour Mac

universalis — 2012-08-28T16:56:07Z

Cette mise à jour corrige les anomalies suivantes :

dans la salle Art / Visites commentées, certaines animations ne s'affichent pas (par exemple « Apollon et Daphné , Bernin »)
lors de l'affichage d'un événement de l'éphéméride, la date n'est pas correctement affichée dans la colonne de gauche (pour les mois de décembre, février et août)

Cette mise à jour convient pour Mac OS X 10.5 (Leopard).

Pour installer cette mise à jour, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger la mise à jour :

maj-EU2010-2.mpkg.zip
(Taille : environ 1,9 Mo)

Si vous utilisez Safari : le téléchargement va démarrer
automatiquement. Vous pouvez vous reporter à l'étape 2.

Si vous utilisez un autre navigateur Internet (par exemple Firefox) :
choisissez d'enregistrer le fichier. Une fois le téléchargement
terminé, vous trouverez le fichier téléchargé dans le dossier
Téléchargements. Double-cliquez alors sur le fichier
maj-EU2010-2.mpkg.zip pour le décompresser, puis double-cliquez
sur maj-EU2010-2.mpkg pour lancer l'installation de
la mise à jour.

2.Demarrage de la mise à jour

Après avoir suivi les instructions de l'étape précédente, vous voyez la
fenêtre du programme d'installation :

Cliquez sur le bouton Continuer. Suivez ensuite les instructions
affichées à l'écran.

Une nouvelle fenêtre vous invite ensuite à entrer votre mot de passe
ou le mot de passe de l'administrateur de l'ordinateur : saisissez votre
mot de passe, puis validez.

La mise à jour dure quelques secondes.

Mise à jour EU2010-2 pour Windows

universalis — 2012-08-28T16:47:49Z

Cette mise à jour corrige les anomalies suivantes :

dans la salle Art / Visites commentées, certaines animations ne s'affichent pas (par exemple « Apollon et Daphné , Bernin »)
lorsqu'un utilisateur qui n'est pas administrateur de l'ordinateur ouvre l'encyclopédie, une fenêtre de messages d'erreur s'affiche
lors de l'affichage d'un événement de l'éphéméride, la date n'est pas correctement affichée dans la colonne de gauche (pour les mois de décembre, février et août)
correction d'une erreur dans le texte du panneau d'insertion du disque d'identification.

Pour installer cette mise à jour, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger la mise à jour :

mise à jour EU2010-2
(Taille : environ 5,6 Mo)

2.a Si votre navigateur Internet vous propose d'exécuter tout de suite ce programme, comme ci-dessous :

Cliquez sur le bouton Exécuter.

La mise à jour se télécharge :

Lorsque le téléchargement est terminé, allez à l'étape 3, expliquée plus loin.

2.b Si votre navigateur Internet vous propose uniquement d'enregistrer le programme, comme dans l'exemple ci-dessous :

Cliquez sur le bouton Enregistrer, puis choisissez d'enregistrer le fichier par exemple sur votre bureau.

Lorsque le téléchargement est terminé, cliquez sur l'icône install-EU2010-2 pour démarrer l'installation de la mise à jour.

3. Suivez les indications affichées à l'écran pour faire la mise à jour.

Message « error creating bean with name "euSearchLibrary" defined in class path resource » au démarrage d'Universalis

universalis — 2012-08-27T15:28:42Z

Cette erreur peut arriver lorsque vous utilisez Universalis avec un utilisateur différent de l'utilisateur qui avait installé l'encyclopédie, ou alors si vous avez récupéré une sauvegarde depuis Time Machine.

La manipulation suivante permet de résoudre ce problème :

Note : vous devez utiliser un compte administrateur pour effectuer cette manipulation.

Lancez l'application Terminal (dans Applications / Utilitaires)

dans la fenêtre Terminal, tapez (ou copiez) les lignes suivantes (en tapant sur la touche Entrée à la fin de chaque ligne, et en respectant les guillemets) :

cd "/Applications/Encyclopaedia Universalis 2010/Encyclopaedia Universalis 2010.app/Contents"

sudo chmod -R 777 Resources

Si le système affiche la ligne "Password :", tapez votre mot de passe puis Entrée.
Remarques : le mot de passe n'apparaît pas à l'écran, mais ce que vous tapez est cependant bien pris en compte par le système. Vous avez le droit à 3 essais de saisie de mot de passe. Au-delà, la commande est abandonnée. Dans ce cas, il faut redémarrer l'ordinateur puis recommencer la manipulation.

Vous pouvez alors fermer le Terminal puis lancer UNIVERSALIS 2010

Comment désinstaller une ancienne édition d'Universalis ?

universalis — 2012-08-27T15:15:12Z

Windows

Pour désinstaller une ancienne édition d'Universalis, utilisez l'outil de désinstallation de programmes de Windows.

Si la désinstallation ne se fait pas complètement ou si vous n'arrivez pas à désinstaller, vous devrez supprimer les fichiers du dossier Universalis manuellement.

Pour plus d'information sur la procédure de désinstallation manuelle, veuillez sélectionner l'édition que vous souhaitez désinstaller dans la rubrique solutions.

Mac OS X

Pour désinstaller l'édition 2009 d'Universalis sur Windows, il suffit de mettre à la corbeille le dossier Encyclopaedia Universalis.

Pour désinstaller une édition plus ancienne, veuillez vous reporter à la rubrique FAQ (foire aux questions)

Comment utiliser UNIVERSALIS 2010 avec un compte qui n'est pas administrateur de l'ordinateur ?

universalis — 2012-08-22T20:36:22Z

Pour pouvoir utiliser UNIVERSALIS 2010 avec des comptes qui ne sont pas administrateurs de l'ordinateur, veuillez suivre toutes les étapes de la procédure suivante :

1. Redémarrez votre ordinateur en utilisant un compte administrateur (par exemple le compte qui vous avait servi à installer Universalis).

2. Cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger la mise à jour :

mise à jour EU2010-1
(Taille : environ 5,6 Mo)

3.a Si votre navigateur Internet vous propose d'exécuter tout de suite ce programme, comme ci-dessous. Sinon allez à l'étape 3.b.

Cliquez sur le bouton Exécuter.

La mise à jour se télécharge :

Lorsque le téléchargement est terminé, allez à l'étape 4, expliquée plus loin.

3.b Si votre navigateur Internet vous propose uniquement d'enregistrer le programme, comme dans l'exemple ci-dessous :

Cliquez sur le bouton Enregistrer, puis choisissez d'enregistrer le fichier par exemple sur votre bureau.

Lorsque le téléchargement est terminé, cliquez sur l'icône install-EU2010-1 pour démarrer l'installation de la mise à jour.

4. Suivez les indications affichées à l'écran pour faire la mise à jour.

5. Ouvrez Universalis, puis fermez l'encyclopédie.

6. Vous pouvez maintenant ouvrir une session avec un compte qui n'est pas administrateur et utiliser UNIVERSALIS 2010 avec ce compte.

Le disque d'identification est demandé à chaque démarrage et la date annoncée est toujours en 1970

universalis — 2012-08-22T20:07:51Z

Le disque d'identification est normalement demandé tous les 45 jours. Sur certaines configurations, il arrive que le disque d'identification soit demandé à chaque démarrage d'Universalis. Le programme indique alors que l'identification est valable jusqu'au 15 février 1970.

1. Redémarrez votre ordinateur en utilisant un compte administrateur (par exemple le compte qui vous avait servi à installer Universalis).

2. Faites un clic droit sur l'icône Encyclopaedia Universalis 2010 qui se trouve sur votre bureau, puis sélectionnez Propriétés.

3. Dans la fenêtre Propriétés de Encyclopaedia Universalis 2012 cliquez sur l'onglet Compatibilité. Dans cet onglet, cochez la case Exécuter ce programme en tant qu'administrateur.

4. Cliquez ensuite sur le bouton Appliquer puis sur le bouton OK. La fenêtre Propriétés de Encyclopaedia Universalis 2010 va alors se fermer.

5. Lancez ensuite Encyclopaedia Universalis 2010 en double-cliquant sur l'icône.