Assistance Universalis

Installation d'Universalis 2023 sur Mac : réponses aux questions les plus fréquentes

universalis — 2022-11-08T16:16:32Z

Cette page présente les différentes étapes de l'installation d'UNIVERSALIS 2023 et les particularités liées à la dernière version de Mac OS (Ventura) et aux nouveaux Mac équipés d'une puce Apple Silicon.

Si vous utilisez un Mac équipé d'une puce Apple (M1 ou M2)...

L'installation d'UNIVERSALIS 2023 nécessite Rosetta.
Si Rosetta n'a pas encore été installé sur votre ordinateur, le message suivant sera affiché dès que vous lancerez l'installation d'UNIVERSALIS 2023.

Cliquez sur le bouton Installer, puis saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Pour plus d'informations sur Rosetta, vous pouvez consulter
https://support.apple.com/fr-fr/HT211861

Messages d'avertissement au début de l'installation

Sur certains Mac, vous verrez peut-être cet avertissement :

Si c'est le cas, cliquez sur le menu  en haut à gauche de l'écran, puis sur Préférences système.

Note : si vous utilisez Ventura ou Sonoma, cela s'appelle Réglages système.

Sur Monterey et les versions précédentes de Mac OS :
Cliquez sur Sécurité et confidentialité.

Affichez alors l'onglet Général :

Cliquez sur le bouton Ouvrir quand même. Si ce bouton n'est pas accessible, cliquez sur le cadenas en bas, puis cochez l'option App Store et développeurs identifiés.

Vous verrez alors le panneau suivant :

Cliquez sur le bouton Ouvrir pour lancer le programme d'installation d'UNIVERSALIS 2023.

Sur Ventura (Mac OS 13) ou Sonoma (Mac OS 14) :

La présentation des préférences système a été un peu modifiée, mais vous pourrez y retrouver les mêmes fonctionnalités. Dans le menu à gauche du panneau, cliquez sur Sécurité. Vous aurez alors accès, dans la partie droite du panneau, aux réglages présentés ci-dessus.

Demande d'accès aux fichiers d'un volume amovible...

Si au cours de l'installation le message suivant s'affiche, vous devez impérativement cliquer sur le bouton OK, même si vous n'utilisez pas de disque externe. Si vous ne donnez pas d'autorisation, l'installation se poursuivra, mais vous ne pourrez pas utiliser UNIVERSASLIS 2023 par la suite.

L'application ne démarre pas

universalis — 2022-09-23T09:28:53Z

Sur Mac, lors du démarrage d'UNIVERSALIS 2023, il arrive qu'au démarrage l'icône Universalis 2023 dans le dock sautille ou que l'affichage reste bloqué sur cet écran :

Ce problème peut être résolu en rectifiant les autorisations sur un des dossiers de l'application..

Lancez l'application Terminal (dans Applications / Utilitaires)

Dans la fenêtre Terminal, tapez (ou copiez) les lignes suivantes (en tapant sur la touche Entrée à la fin de chaque ligne, et en respectant les guillemets).
Note : si vous avez installé Universalis 2023 dans un dossier autre que "Applications", remplacez "Applications" par le nom du dossier dans lequel vous avez installé Universalis 2023.

cd "/Applications/Universalis 2023.app/Contents"

sudo chmod -R 777 Resources

Si le système affiche la ligne "Password :", tapez votre mot de passe puis Entrée.
Remarques : le mot de passe n'apparaît pas à l'écran, mais ce que vous tapez est cependant bien pris en compte par le système. Vous avez le droit à 3 essais de saisie de mot de passe. Au-delà, la commande est abandonnée. Si c'est le cas, il vous faudra redémarrer l'ordinateur puis recommencer la manipulation.

Vous pouvez alors fermer le Terminal puis lancer UNIVERSALIS 2023.

Comment installer Universalis sur un disque externe (Mac)

universalis — 2022-09-08T18:38:19Z

Sur Mac, par défaut, le programme d'installation vous propose d'installer Universalis 2023 dans le dossier Applications. Vous pouvez cependant l'installer sur disque externe. Retrouvez dans cet article la procédure détaillée.

IMPORTANT : Quel que le soit d'emplacement où vous installez Universalis 2023, le programme d'installation a besoin d'environ 16 Go d'espace disque libre sur votre disque principal. Cet espace disque est nécessaire pour la décompression des fichiers à installer. Il sera automatiquement restitué en fin d'installation.

Pour sélectionner un disque externe, cliquez sur le bouton Parcourir...

Pour accéder à la liste des disques, ouvrez le menu déroulant Rechercher dans et sélectionnez / :

Double-cliquez sur Volumes :

Vous verrez alors apparaître la liste des disques branchés sur l'ordinateur et pourrez sélectionner le disque externe sur lequel vous souhaitez installer Universalis 2023.

Message « InstallerUniversalis2023.app » souhaite accéder aux fichiers d'un volume amovible

universalis — 2022-08-22T10:23:49Z

Lors de l'installation d'Universalis 2023 sur Mac, vous verrez peut-être le message suivant :

accès aux volumes amovibles demandé lors de l'installation d'Universalis 2023

Si c'est le cas, cliquez sur le bouton OK avant de continuer l'installation. Si vous n'autorisez pas, l'installation se poursuivra, mais vous ne pourrez pas utiliser Universalis 2023 correctement.

Si vous avez choisi l'option Ne pas autoriser, nous vous indiquons comment faire pour pouvoir installer et utiliser Universalis 2023 normalement.

Dans le menu Pomme, sélectionnez Préférences système, puis dans la fenêtre Préférences système, cliquez sur Sécurité et confidentialité.

Dans l'onglet Confidentialité, sélectionnez le choix Fichiers et Dossiers dans la liste. Cochez ensuite la case "Volumes amovibles" pour l'application Encyclopaedia Universalis 2023 Installer.

Fermez les Préférences système, puis recommencez l'installation d'Universalis 2023 à partir de la clé USB.

Configurations recommandées pour UNIVERSALIS 2023

universalis — 2022-07-08T15:57:39Z

Configurations recommandées pour UNIVERSALIS 2023

Windows 7, Windows 8, Windows 10, Windows 11
Mac OS 10.13 à 10.15, Mac OS 11 (Big Sur), Mac OS 12 (Monterey), Mac OS 13 (Ventura)

UNIVERSALIS 2023 fonctionne sur les Mac équipés d'un processeur Intel ou d'un processeur Apple Silicon M1.

	Windows	Mac OS
Système	Windows 7，Windows 8 Windows 10, Windows 11	Mac OS 10.13 à 10.15 Mac OS 11, Mac OS 12, Mac OS 13
RAM (minimum)	3 Go	3 Go
Espace disque dur	16 Go¹
Résolution minimale de l'écran	1024 x 768 pixels
Carte son
Connexion Internet²

Environ 16 Go supplémentaires sont utilisés temporairement sur le disque système lors de l'installation.
La connexion Internet n'est utile que pour accéder aux compléments Internet et aux versions audios des articles. UNIVERSALIS 2023 peut être utilisée sans connexion Internet.

Comment trouver le journal d'installation d'Universalis 2023 ?

universalis — 2022-07-08T15:28:42Z

Pour résoudre certains problèmes, l'assistance technique peut avoir besoin du journal d'installation.

Voici comment le trouver.

Si vous utilisez Windows

Ouvrez le Poste de travail. Pour cela, enfoncez en même temps les touches Windows et X, puis cliquez sur Gestion de l'ordinateur.

Allez dans le dossier d'installation d'Universalis 2023 (par défaut, il s'agit de C :\Programmes\Universalis 2023)

Dans ce dossier, vous verrez un fichier nommé install.log : il s'agit du journal d'installation que vous pourrez envoyer à l'assistance technique.

Si vous utilisez un Mac

Dans le Finder, allez dans le dossier Applications (ou le dossier dans lequel vous avez installé Universalis 2023).

Faites un clic droit sur l'application Universalis 2023 puis cliquez sur Afficher le contenu du paquet.

Dans la fenêtre Universalis 2023.app, vous verrez un fichier nommé install.log : il s'agit du journal d'installation que vous pourrez envoyer à l'assistance technique.