Assistance Universalis

Message « InstallerUniversalis2024.app » souhaite accéder aux fichiers d'un volume amovible

universalis — 2024-07-23T13:54:37Z

Lors de l'installation d'Universalis 2024 sur Mac, vous verrez peut-être le message suivant :

accès aux volumes amovibles demandé lors de l'installation d'Universalis 2024

Si c'est le cas, cliquez sur le bouton OK avant de continuer l'installation. Si vous n'autorisez pas, l'installation se poursuivra, mais vous ne pourrez pas utiliser Universalis 2024 correctement.

Si vous avez choisi l'option Ne pas autoriser, nous vous indiquons comment faire pour pouvoir installer et utiliser Universalis 2024 normalement.

Dans le menu  (en haut à gauche de l'écran), sélectionnez Préférences système (ou Réglages système sur Ventura et Sonoma), puis dans la fenêtre Préférences système (ou Réglages système), cliquez sur Sécurité et confidentialité (ou Confidentialité et sécurité sur Ventura et Sonoma).

Dans l'onglet Confidentialité, sélectionnez le choix Fichiers et Dossiers dans la liste. Cochez ensuite la case "Volumes amovibles" pour l'application InstallerUniversalis2024}.

Fermez les Préférences système (ou Réglages système), puis recommencez l'installation d'Universalis 2024 à partir de la clé USB.

Comment installer Universalis sur un disque externe (Mac)

universalis — 2024-07-23T13:17:15Z

Sur Mac, par défaut, le programme d'installation vous propose d'installer Universalis 2024 dans le dossier Applications. Vous pouvez cependant l'installer sur disque externe. Retrouvez dans cet article la procédure détaillée.

IMPORTANT : Quel que le soit d'emplacement où vous installez Universalis l'Ultime édition, le programme d'installation a besoin d'environ 16 Go d'espace disque libre sur votre disque principal. Cet espace disque est nécessaire pour la décompression des fichiers à installer. Il sera automatiquement restitué en fin d'installation.

Pour sélectionner un disque externe, cliquez sur le bouton Parcourir...

Pour accéder à la liste des disques, ouvrez le menu déroulant Rechercher dans et sélectionnez le disque dur principal (ici, il s'agit de Macintosh HD), puis double-cliquer sur Volumes, tout en bas de la liste :

Double-cliquez sur Volumes, tout en bas de la liste :

Vous verrez alors apparaître la liste des disques branchés sur l'ordinateur et pourrez sélectionner le disque externe sur lequel vous souhaitez installer Universalis 2024. Par exemple, ici, nous avons un disque externe nommé T7 qui apparaît dans la liste. Il suffit de sélectionner ce disque et de cliquer sur le bouton Enregister :

L'application sera alors installée sur le disque externe comme indiqué dans le programme d'installation. Dans cet exemple, Universalis sera installé à la racine du disque dur, mais il est tout à fait possible de l'installer dans un dossier.

Installation d'Universalis 2024 sur Mac : réponses aux questions les plus fréquentes

universalis — 2024-07-23T12:29:42Z

Cette page présente les différentes étapes de l'installation d'UNIVERSALIS 2024 et les particularités liées aux versions récentes de Mac OS (Ventura et Sonoma) et aux nouveaux Mac équipés d'une puce Apple (M1 ou M2).

Messages d'avertissement au début de l'installation

Sur certains Mac, vous verrez peut-être cet avertissement :

Si c'est le cas, cliquez sur le menu  en haut à gauche de l'écran, puis sur Préférences système.

Note : si vous utilisez Ventura ou Sonoma, cela s'appelle Réglages système.

Sur Monterey et les versions précédentes de Mac OS : cliquez sur Sécurité et confidentialité.

Affichez alors l'onglet Général :

Cliquez sur le bouton Ouvrir quand même. Si ce bouton n'est pas accessible, cliquez sur le cadenas en bas, puis cochez l'option App Store et développeurs identifiés.

Vous verrez alors le panneau suivant :

Cliquez sur le bouton Ouvrir pour lancer le programme d'installation d'UNIVERSALIS 2024.

Sur Ventura (Mac OS 13) ou Sonoma (Mac OS 14) :

La présentation des préférences système a été un peu modifiée, mais vous pourrez y retrouver les mêmes fonctionnalités. Dans le menu à gauche du panneau, cliquez sur Sécurité. Vous aurez alors accès, dans la partie droite du panneau, aux réglages présentés ci-dessus.

Demande d'accès aux fichiers d'un volume amovible...

Si au cours de l'installation le message suivant s'affiche, vous devez impérativement cliquer sur le bouton OK, même si vous n'utilisez pas de disque externe. Si vous ne donnez pas d'autorisation, l'installation se poursuivra, mais vous ne pourrez pas utiliser UNIVERSASLIS 2024 par la suite.

accès aux volumes amovibles demandé lors de l'installation d'Universalis 2024

L'application ne démarre pas

universalis — 2024-07-12T16:01:21Z

Sur certains Mac, lors du démarrage d'UNIVERSALIS 2024, il arrive que l'icône Universalis 2024 dans le dock sautille ou que l'affichage reste bloqué sur cet écran :

Ce problème peut être résolu en rectifiant les autorisations sur un des dossiers de l'application

Lancez l'application Terminal (dans Applications / Utilitaires)
Dans la fenêtre Terminal, tapez (ou copiez) les lignes suivantes (en tapant sur la touche Entrée à la fin de chaque ligne, et en respectant les guillemets).
Note : si vous avez installé Universalis 2024 dans un dossier autre que "Applications", remplacez "Applications" par le nom du dossier dans lequel vous avez installé Universalis 2024.

cd "/Applications/Universalis 2024.app/Contents"

sudo chmod -R 777 Resources

Si le système affiche la ligne "Password :", tapez votre mot de passe puis Entrée.
Remarques : le mot de passe n'apparaît pas à l'écran, mais ce que vous tapez est cependant bien pris en compte par le système. Vous avez le droit à 3 essais de saisie de mot de passe. Au-delà, la commande est abandonnée. Si c'est le cas, il vous faudra redémarrer l'ordinateur puis recommencer la manipulation.

Vous pouvez alors fermer le Terminal puis lancer UNIVERSALIS 2024.

Correction Universalis 2024-2

universalis — 2023-10-17T12:30:51Z

Cette mise à jour d'Universalis 2024 pour Windows et Mac OS corrige les problèmes suivants :

vignette de média non affichée après le lancement de l'application
dysfonctionnement de data pays
affichage incorrect dans la boîte de dialogue de la recherche avancée sur la page de la chronologie

Ce correctif remplace le correctif Universalis 2024-1 précédemment publié. Si vous aviez installé le premier correctif, nous vous conseillons d'installer celui-ci.

Cliquez sur le lien suivant pour télécharger le correctif (528 Mo) :
https://assistance.universalis.fr/EU2024/correctif-EU2024-2.zip
Installation sur Mac OS
Lorsque le téléchargement est terminé, double-cliquez sur le fichier correctif-EU2024-2.zip téléchargé pour le décompresser. Vous obtiendrez 4 fichiers : timeline.css, USB.data, USB.properties, USB.script
Dans le Finder, ouvrez le dossier Applications, puis faites un clic droit sur Universalis 2024.app et sélectionnez Afficher le contenu du paquet.

Note : Pour obtenir le même affichage que celui présenté ci-dessus, selectionnez l'option de présentation "liste" en haut de la fenêtre.

Copiez le fichier timeline.css téléchargé dans le dossier Contents / content / resources / css de façon à remplacer le fichier existant.
Affichez maintenant le dossier Contents / db. Il contient les fichiers suivants :

Supprimez les fichiers USB.lck et USB.log, ainsi que le dossier USB.tmp

Dans ce même dossier, copiez les fichiers USB.data, USB.properties et USB.script téléchargés de façon à remplacer les fichiers existants. Le dossier contient désormais les fichiers suivants. Les trois fichiers modifiés doivent apparaître en date du 16 octobre.

L'installation du correctif est alors terminée. Vous pouvez fermer cette fenêtre et utiliser Universalis 2024 normalement.

Installation sur Windows
Lorsque le téléchargement est terminé, double-cliquez sur le fichier correctif-EU2024-2.zip téléchargé et décompressez-le. Vous obtiendrez 4 fichiers : timeline.css, USB.data, USB.properties, USB.script

Note : Pour obtenir le même affichage que celui présenté ci-dessus, affichez l'onglet "Affichage" et sélectionnez l'option "Détails".

Affichez le dossier C:\Programmes\Universalis 2024\content\resources\css\

Dans ce dossier, copiez le fichier timeline.css téléchargé dans ce dossier de façon à remplacer le fichier existant.
Le système vous demandera de valider cette opération. Cliquez sur la ligne "Remplacez le fichier dans la destination".

Si l'avertissement suivant s'affiche ensuite, cliquez sur le bouton "Continuez"

Affichez maintenant le dossier C:\Programmes\Universalis 2024\db\

Supprimez les fichiers USB.lck et USB.log, ainsi que le dossier USB.tmp

Dans ce dossier, copiez les fichiers USB.data, USB.properties et USB.script téléchargés, de façon à remplacer les fichiers existants.
Tout comme pour le premier fichier, des messages d'avertissement vous demanderont de confirmer la copie des fichiers, puis le remplacement des fichiers existants. Confirmez de la même façon que précédemment.
Une fois cela fait, le dossier "db" se présente comme ceci :

L'installation du correctif est alors terminée et vous pouvez utiliser Universalis 2024 normalement.

La demande d'identification est faite à chaque lancement et indique une date de fin de validité au 15 février 1970

universalis — 2023-09-06T09:08:43Z

Tous les 45 jours, l'application demande d'insérer la clé Universalis 2024 pour identification. Sur certaines configurations, il arrive que la clé soit demandée à chaque démarrage d'Universalis.
Le programme indique ensuite que l'identification est valable jusqu'au 15 février 1970.
Pour résoudre ce problème : faites un clic droit sur l'icône Universalis 2024 puis, cliquez sur Exécuter ce programme en tant qu'administrateur.
Les fois suivantes, vous pourrez lancer l'application normalement
- Démarrage et consultation d'Universalis 2024 /

Comment trouver le journal d'installation d'Universalis 2024 ?

universalis — 2023-08-24T13:54:44Z

Pour résoudre certains problèmes, l'assistance technique peut avoir besoin du journal d'installation.

Voici comment le trouver.

Si vous utilisez Windows
Ouvrez le Poste de travail. Pour cela, enfoncez en même temps les touches Windows et X, puis cliquez sur Gestion de l'ordinateur.
Allez dans le dossier d'installation d'Universalis 2024 (par défaut, il s'agit de C :\Programmes\Universalis 2024)

Dans ce dossier, vous verrez un fichier nommé install.log : il s'agit du journal d'installation que vous pourrez envoyer à l'assistance technique.

Si vous utilisez un Mac
Dans le Finder, allez dans le dossier Applications (ou le dossier dans lequel vous avez installé Universalis 2024).
Faites un clic droit sur l'application Universalis 2024 puis cliquez sur Afficher le contenu du paquet.
Dans la fenêtre Universalis 2024.app, vous verrez un fichier nommé install.log : il s'agit du journal d'installation que vous pourrez envoyer à l'assistance technique.

Configurations recommandées pour UNIVERSALIS 2024

universalis — 2023-08-24T13:32:52Z

Windows Mac OS

Système Windows 10¹, Windows 11 Mac OS 10.13 à 10.15
Mac OS 11, Mac OS 12, Mac OS 13, Mac OS 14

RAM (minimum) 3 Go 3 Go

Espace disque dur 16 Go²

Résolution minimale de l'écran 1024 x 768 pixels

Carte son

Connexion Internet³

Uniquement sur les systemes 64 bits
Environ 16 Go supplémentaires sont utilisés temporairement sur le disque système lors de l'installation.
La connexion Internet n'est utile que pour accéder aux compléments Internet et aux versions audios des articles. UNIVERSALIS 2024 peut être utilisée sans connexion Internet.

UNIVERSALIS 2024 fonctionne sur les Mac équipés d'un processeur Intel ou d'un processeur Apple Silicon M1 et M2.

	Windows	Mac OS
Système	Windows 10¹, Windows 11	Mac OS 10.13 à 10.15 Mac OS 11, Mac OS 12, Mac OS 13, Mac OS 14
RAM (minimum)	3 Go	3 Go
Espace disque dur	16 Go²
Résolution minimale de l'écran	1024 x 768 pixels
Carte son
Connexion Internet³