Assistance Universalis

Message « InstallerUniversalis2024.app » souhaite accéder aux fichiers d'un volume amovible

universalis — 2024-07-23T13:54:37Z

Lors de l'installation d'Universalis 2024 sur Mac, vous verrez peut-être le message suivant :

accès aux volumes amovibles demandé lors de l'installation d'Universalis 2024

Si c'est le cas, cliquez sur le bouton OK avant de continuer l'installation. Si vous n'autorisez pas, l'installation se poursuivra, mais vous ne pourrez pas utiliser Universalis 2024 correctement.

Si vous avez choisi l'option Ne pas autoriser, nous vous indiquons comment faire pour pouvoir installer et utiliser Universalis 2024 normalement.

Dans le menu  (en haut à gauche de l'écran), sélectionnez Préférences système (ou Réglages système sur Ventura et Sonoma), puis dans la fenêtre Préférences système (ou Réglages système), cliquez sur Sécurité et confidentialité (ou Confidentialité et sécurité sur Ventura et Sonoma).

Dans l'onglet Confidentialité, sélectionnez le choix Fichiers et Dossiers dans la liste. Cochez ensuite la case "Volumes amovibles" pour l'application InstallerUniversalis2024}.

Fermez les Préférences système (ou Réglages système), puis recommencez l'installation d'Universalis 2024 à partir de la clé USB.

Comment installer Universalis sur un disque externe (Mac)

universalis — 2024-07-23T13:17:15Z

Sur Mac, par défaut, le programme d'installation vous propose d'installer Universalis 2024 dans le dossier Applications. Vous pouvez cependant l'installer sur disque externe. Retrouvez dans cet article la procédure détaillée.

IMPORTANT : Quel que le soit d'emplacement où vous installez Universalis l'Ultime édition, le programme d'installation a besoin d'environ 16 Go d'espace disque libre sur votre disque principal. Cet espace disque est nécessaire pour la décompression des fichiers à installer. Il sera automatiquement restitué en fin d'installation.

Pour sélectionner un disque externe, cliquez sur le bouton Parcourir...

Pour accéder à la liste des disques, ouvrez le menu déroulant Rechercher dans et sélectionnez le disque dur principal (ici, il s'agit de Macintosh HD), puis double-cliquer sur Volumes, tout en bas de la liste :

Double-cliquez sur Volumes, tout en bas de la liste :

Vous verrez alors apparaître la liste des disques branchés sur l'ordinateur et pourrez sélectionner le disque externe sur lequel vous souhaitez installer Universalis 2024. Par exemple, ici, nous avons un disque externe nommé T7 qui apparaît dans la liste. Il suffit de sélectionner ce disque et de cliquer sur le bouton Enregister :

L'application sera alors installée sur le disque externe comme indiqué dans le programme d'installation. Dans cet exemple, Universalis sera installé à la racine du disque dur, mais il est tout à fait possible de l'installer dans un dossier.

Installation d'Universalis 2024 sur Mac : réponses aux questions les plus fréquentes

universalis — 2024-07-23T12:29:42Z

Cette page présente les différentes étapes de l'installation d'UNIVERSALIS 2024 et les particularités liées aux versions récentes de Mac OS (Ventura et Sonoma) et aux nouveaux Mac équipés d'une puce Apple (M1 ou M2).

Messages d'avertissement au début de l'installation

Sur certains Mac, vous verrez peut-être cet avertissement :

Si c'est le cas, cliquez sur le menu  en haut à gauche de l'écran, puis sur Préférences système.

Note : si vous utilisez Ventura ou Sonoma, cela s'appelle Réglages système.

Sur Monterey et les versions précédentes de Mac OS : cliquez sur Sécurité et confidentialité.

Affichez alors l'onglet Général :

Cliquez sur le bouton Ouvrir quand même. Si ce bouton n'est pas accessible, cliquez sur le cadenas en bas, puis cochez l'option App Store et développeurs identifiés.

Vous verrez alors le panneau suivant :

Cliquez sur le bouton Ouvrir pour lancer le programme d'installation d'UNIVERSALIS 2024.

Sur Ventura (Mac OS 13) ou Sonoma (Mac OS 14) :

La présentation des préférences système a été un peu modifiée, mais vous pourrez y retrouver les mêmes fonctionnalités. Dans le menu à gauche du panneau, cliquez sur Sécurité. Vous aurez alors accès, dans la partie droite du panneau, aux réglages présentés ci-dessus.

Demande d'accès aux fichiers d'un volume amovible...

Si au cours de l'installation le message suivant s'affiche, vous devez impérativement cliquer sur le bouton OK, même si vous n'utilisez pas de disque externe. Si vous ne donnez pas d'autorisation, l'installation se poursuivra, mais vous ne pourrez pas utiliser UNIVERSASLIS 2024 par la suite.

accès aux volumes amovibles demandé lors de l'installation d'Universalis 2024

Comment trouver le journal d'installation d'Universalis 2024 ?

universalis — 2023-08-24T13:54:44Z

Pour résoudre certains problèmes, l'assistance technique peut avoir besoin du journal d'installation.

Voici comment le trouver.

Si vous utilisez Windows
Ouvrez le Poste de travail. Pour cela, enfoncez en même temps les touches Windows et X, puis cliquez sur Gestion de l'ordinateur.
Allez dans le dossier d'installation d'Universalis 2024 (par défaut, il s'agit de C :\Programmes\Universalis 2024)

Dans ce dossier, vous verrez un fichier nommé install.log : il s'agit du journal d'installation que vous pourrez envoyer à l'assistance technique.

Si vous utilisez un Mac
Dans le Finder, allez dans le dossier Applications (ou le dossier dans lequel vous avez installé Universalis 2024).
Faites un clic droit sur l'application Universalis 2024 puis cliquez sur Afficher le contenu du paquet.
Dans la fenêtre Universalis 2024.app, vous verrez un fichier nommé install.log : il s'agit du journal d'installation que vous pourrez envoyer à l'assistance technique.