Assistance Universalis

L'application ne démarre pas

universalis — 2025-06-04T13:15:58Z

Sur certains Mac, lors du démarrage d'UNIVERSALIS NUMÉROTÉE, il arrive que l'icône Universalis dans le dock sautille ou que l'affichage reste bloqué l'écran de démarrage.

Ce problème peut être résolu en rectifiant les autorisations sur un des dossiers de l'application.

Lancez l'application Terminal (dans Applications / Utilitaires)

Dans la fenêtre Terminal, tapez (ou copiez) les lignes suivantes (en tapant sur la touche Entrée à la fin de chaque ligne, et en respectant les guillemets).
Note : si vous avez installé Universalis dans un dossier autre que "Applications", remplacez "Applications" par le nom du dossier dans lequel vous avez installé Universalis.

cd "/Applications/Universalis 2026.app/Contents"

sudo chmod -R 777 Resources

Si le système affiche la ligne "Password :", tapez votre mot de passe puis Entrée.
Remarques : le mot de passe n'apparaît pas à l'écran, mais ce que vous tapez est cependant bien pris en compte par le système. Vous avez le droit à 3 essais de saisie de mot de passe. Au-delà, la commande est abandonnée. Si c'est le cas, il vous faudra redémarrer l'ordinateur puis recommencer la manipulation.

Vous pouvez alors fermer le Terminal puis lancer Universalis.

La demande d'identification est faite à chaque lancement et indique une date de fin de validité au 15 février 1970

universalis — 2025-06-04T13:12:54Z

Tous les 45 jours, l'application demande d'insérer la clé Universalis numérotée pour identification. Sur certaines configurations, il arrive que la clé soit demandée à chaque démarrage d'Universalis.
Le programme indique ensuite que l'identification est valable jusqu'au 15 février 1970.
Pour résoudre ce problème : faites un clic droit sur l'icône Universalis Numérotée puis, cliquez sur Exécuter ce programme en tant qu'administrateur.
Les fois suivantes, vous pourrez lancer (...)

- Démarrage et consultation de L'édition Numérotée /

Comment trouver le journal d'installation d'Universalis numérotée ?

universalis — 2025-06-04T13:07:25Z

Pour résoudre certains problèmes, l'assistance technique peut avoir besoin du journal d'installation.

Voici comment le trouver.

Si vous utilisez Windows

Ouvrez le Poste de travail. Pour cela, enfoncez en même temps les touches Windows et X, puis cliquez sur Gestion de l'ordinateur.

Allez dans le dossier d'installation d'Universalis (par défaut, il s'agit de C :\Programmes\Universalis2026)

Dans ce dossier, vous verrez un fichier nommé install.log : il s'agit du journal d'installation que vous pourrez envoyer à l'assistance technique.

Si vous utilisez un Mac

Dans le Finder, allez dans le dossier Applications (ou le dossier dans lequel vous avez installé Universalis).

Faites un clic droit sur l'application Universalis2026 puis cliquez sur Afficher le contenu du paquet.

Dans la fenêtre Universalis2026.app, vous verrez un fichier nommé install.log : il s'agit du journal d'installation que vous pourrez envoyer à l'assistance technique.

Message « InstallerUniversalis » souhaite accéder aux fichiers d'un volume amovible

universalis — 2025-06-04T12:35:27Z

Lors de l'installation d'Universalis sur Mac, vous verrez peut-être le message suivant :

Si c'est le cas, cliquez sur le bouton OK avant de continuer l'installation. Si vous n'autorisez pas, l'installation se poursuivra, mais vous ne pourrez pas utiliser Universalis correctement.

Si vous avez choisi l'option Ne pas autoriser, nous vous indiquons comment faire pour pouvoir installer et utiliser Universalis normalement.

Dans le menu  (en haut à gauche de l'écran), sélectionnez Préférences système (ou Réglages système sur Ventura et Sonoma), puis dans la fenêtre Préférences système (ou Réglages système), cliquez sur Sécurité et confidentialité (ou Confidentialité et sécurité sur Ventura et Sonoma).

Dans l'onglet Confidentialité, sélectionnez le choix Fichiers et Dossiers dans la liste. Cochez ensuite la case "Volumes amovibles" pour l'application InstallerUniversalis.

Fermez les Préférences système (ou Réglages système), puis recommencez l'installation d'Universalis à partir de la clé USB.

Configurations recommandées pour UNIVERSALIS ÉDITION NUMÉROTÉE

universalis — 2025-06-04T12:29:02Z

	Windows	Mac OS
Système	Windows 10¹, Windows 11	Mac OS 10.13 à 10.15 Mac OS 11, Mac OS 12, Mac OS 13, Mac OS 14, Mac OS 15
RAM (minimum)	3 Go	3 Go
Espace disque dur	16 Go²
Résolution minimale de l'écran	1024 x 768 pixels
Carte son
Connexion Internet³

Uniquement sur les systèmes 64 bits
Environ 17 Go supplémentaires sont utilisés temporairement sur le disque système lors de l'installation.
La connexion Internet n'est utile que pour accéder aux compléments Internet et aux versions audios des articles. UNIVERSALIS ÉDITION NUMÉROTÉE peut être utilisée sans connexion Internet.

UNIVERSALIS ÉDITION NUMÉROTÉE fonctionne sur les Mac équipés d'un processeur Intel ou d'un processeur Apple Silicon M1 à M4.