https://assistance.universalis.fr/ fr SPIP - www.spip.net https://assistance.universalis.fr/local/cache-vignettes/L144xH29/logo-assistance-fc75f.svg?1688551941 https://assistance.universalis.fr/ 29 144 https://assistance.universalis.fr/universalis-numerotee-journal-installation https://assistance.universalis.fr/universalis-numerotee-journal-installation 2025-06-04T13:07:25Z text/html fr universalis <i class="fab fa-apple" aria-hidden="true"></i> <i class="fab fa-windows" aria-hidden="true"></i> <p>Pour résoudre certains problèmes, l'assistance technique peut avoir besoin du journal d'installation. <br class='autobr' /> Voici comment le trouver. Si vous utilisez Windows Ouvrez le Poste de travail. Pour cela, enfoncez en même temps les touches Windows et X, puis cliquez sur Gestion de l'ordinateur. Allez dans le dossier d'installation d'Universalis (par défaut, il s'agit de C :\Programmes\Universalis2026) <br class='autobr' /> Dans ce dossier, vous verrez un fichier nommé install.log : il s'agit du journal d'installation (...)</p> - <a href="https://assistance.universalis.fr/installation-251" rel="directory">Installation</a> / <a href="https://assistance.universalis.fr/mot1" rel="tag"><i class="fab fa-apple" aria-hidden="true"></i></a>, <a href="https://assistance.universalis.fr/mot2" rel="tag"><i class="fab fa-windows" aria-hidden="true"></i></a> <div class='rss_texte'><p>Pour résoudre certains problèmes, l'assistance technique peut avoir besoin du journal d'installation.</p> <p>Voici comment le trouver.</p> <h2 class="spip">Si vous utilisez Windows</h2><ul class="spip"><li> Ouvrez le <strong>Poste de travail</strong>. Pour cela, enfoncez en même temps les touches Windows et X, puis cliquez sur <strong>Gestion de l'ordinateur</strong>.</li></ul><ul class="spip"><li> Allez dans le dossier d'installation d'Universalis (par défaut, il s'agit de C :\Programmes\Universalis2026)</li></ul> <p>Dans ce dossier, vous verrez un fichier nommé <strong>install.log</strong> : il s'agit du journal d'installation que vous pourrez envoyer à l'assistance technique.</p> <h2 class="spip">Si vous utilisez un Mac</h2><ul class="spip"><li> Dans le Finder, allez dans le dossier <strong>Applications</strong> (ou le dossier dans lequel vous avez installé Universalis).</li></ul><ul class="spip"><li> Faites un clic droit sur l'application <strong>Universalis2026</strong> puis cliquez sur Afficher le contenu du paquet.</li></ul><ul class="spip"><li> Dans la fenêtre <strong>Universalis2026.app</strong>, vous verrez un fichier nommé <strong>install.log</strong> : il s'agit du journal d'installation que vous pourrez envoyer à l'assistance technique.</li></ul></div> https://assistance.universalis.fr/message-installeruniversalis-souhaite-acceder-aux-fichiers https://assistance.universalis.fr/message-installeruniversalis-souhaite-acceder-aux-fichiers 2025-06-04T12:35:27Z text/html fr universalis <i class="fab fa-apple" aria-hidden="true"></i> <i class="fab fa-windows" aria-hidden="true"></i> <p>Lors de l'installation d'Universalis sur versions récentes de Mac OS, vous verrez peut-être le message suivant :</p> <div class='spip_document_983 spip_document spip_documents spip_document_image spip_documents_center spip_document_center'> <figure class="spip_doc_inner"> <a href='https://assistance.universalis.fr/IMG/jpg/universalis-volumes-amovibles.jpg' class="spip_doc_lien mediabox" type="image/jpeg"> <img src='https://assistance.universalis.fr/local/cache-vignettes/L350xH286/universalis-volumes-amovibles-c712a.jpg?1729519449' width='350' height='286' alt='' /></a> </figure> </div> <p>Si c'est le cas, cliquez sur le bouton OK avant de continuer l'installation. Si vous n'autorisez pas, l'installation se poursuivra, mais vous ne pourrez pas utiliser Universalis correctement.</p> <p>Si vous aviez sélectionné l'option <strong>Ne pas autoriser</strong>, nous vous indiquons comment faire pour pouvoir installer et utiliser Universalis normalement une fois l'application installée.</p> - <a href="https://assistance.universalis.fr/installation-251" rel="directory">Installation</a> / <a href="https://assistance.universalis.fr/mot1" rel="tag"><i class="fab fa-apple" aria-hidden="true"></i></a>, <a href="https://assistance.universalis.fr/mot2" rel="tag"><i class="fab fa-windows" aria-hidden="true"></i></a> <div class='rss_texte'><p>Lors de l'installation d'<strong>Universalis</strong> sur Mac, vous verrez peut-être le message suivant :</p> <div class='spip_document_983 spip_document spip_documents spip_document_image spip_documents_center spip_document_center'> <figure class="spip_doc_inner"> <a href='https://assistance.universalis.fr/IMG/jpg/universalis-volumes-amovibles.jpg' class="spip_doc_lien mediabox" type="image/jpeg"> <img src='https://assistance.universalis.fr/local/cache-vignettes/L350xH286/universalis-volumes-amovibles-c712a-a1f1a.jpg?1729519449' width='350' height='286' alt='' /></a> </figure> </div> <p>Si c'est le cas, cliquez sur le bouton <strong>OK</strong> avant de continuer l'installation. Si vous n'autorisez pas, l'installation se poursuivra, mais vous ne pourrez pas utiliser <strong>Universalis</strong> correctement.</p> <p>Si vous avez choisi l'option Ne pas autoriser, nous vous indiquons comment faire pour pouvoir installer et utiliser <strong>Universalis</strong> normalement.</p> <p>Dans le menu  (en haut à gauche de l'écran), sélectionnez <strong>Préférences système</strong> (ou <strong>Réglages système</strong> sur Ventura et Sonoma), puis dans la fenêtre <strong>Préférences système</strong> (ou <strong>Réglages système</strong>), cliquez sur <strong>Sécurité et confidentialité</strong> (ou <strong>Confidentialité et sécurité</strong> sur Ventura et Sonoma).</p> <p>Dans l'onglet <strong>Confidentialité</strong>, sélectionnez le choix <strong>Fichiers et Dossiers</strong> dans la liste. Cochez ensuite la case "Volumes amovibles" pour l'application <strong>InstallerUniversalis</strong>.</p> <p>Fermez les <strong>Préférences système</strong> (ou <strong>Réglages système</strong>), puis recommencez l'installation d'<strong>Universalis</strong> à partir de la clé USB.</p></div>