Assistance Universalis

Je n'arrive pas à annoter de document ni à créer de dossiers personnels

universalis — 2012-08-28T19:25:55Z

La manipulation suivante permet de résoudre ce problème :

Note : vous devez utiliser un compte administrateur pour effectuer cette manipulation.

Lancez l'application Terminal (dans Applications / Utilitaires)

dans la fenêtre Terminal, tapez (ou copiez) les lignes suivantes (en tapant sur la touche Entrée à la fin de chaque ligne, et en respectant les guillemets) :

cd "/Applications/Encyclopaedia Universalis 2010/Encyclopaedia Universalis 2010.app/Contents"

sudo chmod -R 777 Resources

Si le système affiche la ligne "Password :", tapez votre mot de passe puis Entrée.
Remarques : le mot de passe n'apparaît pas à l'écran, mais ce que vous tapez est cependant bien pris en compte par le système. Vous avez le droit à 3 essais de saisie de mot de passe. Au-delà, la commande est abandonnée. Dans ce cas, il faut redémarrer l'ordinateur puis recommencer la manipulation.

Vous pouvez alors fermer le Terminal puis lancer Universalis

Je n'arrive pas à agrandir la taille des caractères pour l'affichage des articles

universalis — 2012-08-28T17:47:04Z

Vous avez tenté de modifier les préférences d'affichage, et les articles sont désormais affichés avec des caractères très petits.

Pour résoudre ce problème, nous vous expliquons comment rectifier les autorisations sur votre dossier Bibliothèque, dans lequel UNIVERSALIS 2010 stocke les informations nécessaires à cette fonctionnalité.

Dans le Finder, allez dans le dossier Bibliothèque / Préférences qui se trouve dans votre dossier personnel (attention : il y a plusieurs dossiers Bibliothèque sur l'ordinateur, dont un qui est rattaché au disque système)

Dans ce dossier se trouve normalement un fichier nommé com.britannica.universalis.plist

Si vous le trouvez mettez-le à la corbeille.

Faites un clic sur le dossier Préférences, puis cliquer sur l'icône en forme de roue dentée et sélectionnez Lire les informations :

(vous pouvez obtenir la même chose en tapant les touches ctrl I)

La fenêtre « Infos sur Préférences » s'affiche. Tout en bas de cette fenêtre est indiqué Partage et permissions. Cliquez sur la petite flèche qui est à gauche de Partage et permissions de façon à afficher au-dessous Lecture et écriture autorisées et la liste Nom / Privilège.

Si le cadenas est fermé (comme dans l'image ci-dessus), cliquez dessus pour l'ouvrir. Le système va alors vous demander votre mot de passe.

Dans le tableau Nom / Privilèges, sur la ligne vous concernant (normalement la première ligne), cliquez dans la colonne Privilège, de façon a faire apparaître Lecture et écriture

Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée puis cliquez sur Appliquer aux éléments inclus.

Le système met alors à jour les autorisations pour ce dossier :

Cliquez sur le bouton OK. La petite fenêtre suivante s'affiche, puis disparaît lorsque le système a terminé de mettre à jour les autorisation.

Vous pouvez ensuite refermer le cadenas en cliquant dessus, puis fermer la fenêtre « Infos sur Preferences »

Ouvrez maintenant l'application Terminal (dans Application / Utilitaires)

Dans la fenêtre Terminal, tapez (ou copiez/collez) les lignes suivantes (en tapant sur la touche Entrée à la fin de chaque ligne, et en respectant les guillemets) :

cd .Universalis

rm preferences*

cd "/Applications/Encyclopaedia Universalis 2010/Encyclopaedia Universalis 2010.app/Contents"

chmod -R 777 Resources

Fermez l'application Terminal

La date des événements de l'éphéméride ne s'affiche pas correctement

universalis — 2012-08-28T17:30:47Z

La mise à jour Universalis 2010-2 permet de corriger les anomalies suivantes :

dans la salle Art / Visites commentées, certaines animations ne s'affichent pas (par exemple « Apollon et Daphné , Bernin »)
lorsqu'un utilisateur qui n'est pas administrateur de l'ordinateur ouvre l'encyclopédie, une fenêtre de messages d'erreur s'affiche
lors de l'affichage d'un événement de l'éphéméride, la date n'est pas correctement affichée dans la colonne de gauche (pour les mois de décembre, février et août)
correction d'une erreur dans le texte du panneau d'insertion du disque d'identification.

Télécharger et installer la mise à jour Universalis 2010-2 pour Mac

Message « error creating bean with name "euSearchLibrary" defined in class path resource » au démarrage d'Universalis

universalis — 2012-08-27T15:28:42Z

Cette erreur peut arriver lorsque vous utilisez Universalis avec un utilisateur différent de l'utilisateur qui avait installé l'encyclopédie, ou alors si vous avez récupéré une sauvegarde depuis Time Machine.

La manipulation suivante permet de résoudre ce problème :

Note : vous devez utiliser un compte administrateur pour effectuer cette manipulation.

Lancez l'application Terminal (dans Applications / Utilitaires)

dans la fenêtre Terminal, tapez (ou copiez) les lignes suivantes (en tapant sur la touche Entrée à la fin de chaque ligne, et en respectant les guillemets) :

cd "/Applications/Encyclopaedia Universalis 2010/Encyclopaedia Universalis 2010.app/Contents"

sudo chmod -R 777 Resources

Si le système affiche la ligne "Password :", tapez votre mot de passe puis Entrée.
Remarques : le mot de passe n'apparaît pas à l'écran, mais ce que vous tapez est cependant bien pris en compte par le système. Vous avez le droit à 3 essais de saisie de mot de passe. Au-delà, la commande est abandonnée. Dans ce cas, il faut redémarrer l'ordinateur puis recommencer la manipulation.

Vous pouvez alors fermer le Terminal puis lancer UNIVERSALIS 2010

Comment utiliser UNIVERSALIS 2010 avec un compte qui n'est pas administrateur de l'ordinateur ?

universalis — 2012-08-22T20:36:22Z

Pour pouvoir utiliser UNIVERSALIS 2010 avec des comptes qui ne sont pas administrateurs de l'ordinateur, veuillez suivre toutes les étapes de la procédure suivante :

1. Redémarrez votre ordinateur en utilisant un compte administrateur (par exemple le compte qui vous avait servi à installer Universalis).

2. Cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger la mise à jour :

mise à jour EU2010-1
(Taille : environ 5,6 Mo)

3.a Si votre navigateur Internet vous propose d'exécuter tout de suite ce programme, comme ci-dessous. Sinon allez à l'étape 3.b.

Cliquez sur le bouton Exécuter.

La mise à jour se télécharge :

Lorsque le téléchargement est terminé, allez à l'étape 4, expliquée plus loin.

3.b Si votre navigateur Internet vous propose uniquement d'enregistrer le programme, comme dans l'exemple ci-dessous :

Cliquez sur le bouton Enregistrer, puis choisissez d'enregistrer le fichier par exemple sur votre bureau.

Lorsque le téléchargement est terminé, cliquez sur l'icône install-EU2010-1 pour démarrer l'installation de la mise à jour.

4. Suivez les indications affichées à l'écran pour faire la mise à jour.

5. Ouvrez Universalis, puis fermez l'encyclopédie.

6. Vous pouvez maintenant ouvrir une session avec un compte qui n'est pas administrateur et utiliser UNIVERSALIS 2010 avec ce compte.

La date des événements de l'éphéméride ne s'affiche pas correctement

universalis — 2012-08-22T20:02:25Z

La mise à jour Universalis 2010-2 permet de corriger les anomalies suivantes :

dans la salle Art / Visites commentées, certaines animations ne s'affichent pas (par exemple « Apollon et Daphné , Bernin »)
lorsqu'un utilisateur qui n'est pas administrateur de l'ordinateur ouvre l'encyclopédie, une fenêtre de messages d'erreur s'affiche
lors de l'affichage d'un événement de l'éphéméride, la date n'est pas correctement affichée dans la colonne de gauche (pour les mois de décembre, février et août)
correction d'une erreur dans le texte du panneau d'insertion du disque d'identification.

Télécharger et installer la mise à jour Universalis 2010-2 pour Windows

Certaines animations de la salle Arts (visites commentées) ne s'affichent pas

universalis — 2012-08-22T19:59:53Z

La mise à jour Universalis 2010-2 permet de corriger les anomalies suivantes :

dans la salle Art / Visites commentées, certaines animations ne s'affichent pas (par exemple « Apollon et Daphné , Bernin »)
lorsqu'un utilisateur qui n'est pas administrateur de l'ordinateur ouvre l'encyclopédie, une fenêtre de messages d'erreur s'affiche
lors de l'affichage d'un événement de l'éphéméride, la date n'est pas correctement affichée dans la colonne de gauche (pour les mois de décembre, février et août)
correction d'une erreur dans le texte du panneau d'insertion du disque d'identification.

Télécharger et installer la mise à jour Universalis 2010-2

La page d'accueil affiche un rectangle noir en bas à droite (Windows 7)

universalis — 2012-08-22T19:51:02Z

Si vous rencontrez ce problème d'affichage, cliquez sur le bouton ACCUEIL (dans la barre de menu du haut) pour rafraîchir l'affichage de la page.

- Démarrage et consultation d'Universalis /

Je n'arrive pas à créer de dossiers personnels dans Universalis

universalis — 2012-08-22T19:49:27Z

Vous utilisez Universalis 2010 sous Windows Vista ou Windows 7. Lorsque vous voulez créer un dossier personnel, ajouter un document dans un dossier ou ajouter une note au document, cela ne fonctionne pas.

Ce problème peut être résolu de la façon suivante. Cette manipulation doit être réalisée par un utilisateur ayant les droits d'administration de l'ordinateur.

Cliquez sur le bouton Windows (tout en bas à gauche de votre écran)

Dans la zone de saisie qui apparaît juste au-dessus, tapez :

cmd

puis tapez sur la touche Entrée

Dans la fenêtre qui s'ouvre, copiez la ligne suivante :

cacls "C :\Programmes\Encyclopaedia Universalis 2010" /T /E /G "tout le monde":F

Attendez que le défilement soit terminé, puis tapez la commande suivante :

cacls "C :\ProgramData\UniversalisV15" /T /E /G "tout le monde":F

Lorsque le défilement est terminé, tapez la commande suivante :

cacls "C :\ProgramData\UniversalisV15\data" /T /E /G "tout le monde":F

Vous pouvez alors fermer la fenêtre dans laquelle vous avez tapé ces commandes.

UNIVERSALIS 2010 ne démarre pas ou reste bloqué sur la fenêtre de démarrage

universalis — 2012-08-22T19:31:59Z

Lorsque vous lancez UNIVERSALIS 2010, la fenêtre de démarrage apparaît, mais reste bloquée sur le début de l'installation ?

NOTE : les solutions proposées ci-dessous conviennent également lorsque le démarrage de Britannica reste bloqué sur la page de choix des 3 versions.

Nous vous proposons deux solutions :

Solution n°1 : désactiver le contrôle des comptes d'utilisateur de Windows Vista. Cette solution est la plus efficace
Solution n°2 : exécuter en mode administrateur. Cette solution est rapide à mettre en œuvre, mais il peut arriver qu'elle ne fonctionne pas sur certaines configurations.

Solution n° 1 : désactiver le contrôle des comptes d'utilisateur de Windows Vista

C'est la solution la plus efficace.

Si la fenêtre de démarrage d'Universalis est toujours bloquée à l'écran, redémarrez Windows.

1. Ouvrez le panneau de configuration, puis cliquez sur Comptes d'utilisateurs :

2. Dans l'écran suivant, cliquez de nouveau sur Comptes d'utilisateurs :

3. Cliquez ensuite sur Activer ou désactiver le contrôle des comptes d'utilisateur

4. La fenêtre Windows a besoin de votre autorisation pour continuer s'affiche. Cliquez sur le bouton Continuer.

5. Dans la fenêtre suivante, décochez la case, puis cliquez sur OK :

6. Redémarrez l'ordinateur comme cela vous est proposé.

Revenir au début

Solution n° 2 : exécuter en mode administrateur

Si la fenêtre de démarrage d'Universalis est toujours bloquée à l'écran, redémarrez Windows.

Faites un clic droit sur l'icône Universalis 2012 puis sélectionnez « Exécuter en mode administrateur ». Universalis va alors démarrer.

La plupart du temps, il vous faudra procéder de la même façon à chaque fois que vous voudrez démarrer UNIVERSALIS 2010.

VARIANTE

Vous pourrez également procéder de la manière suivante :

1. Faites un clic droit sur l'icône UNIVERSALIS 2010 puis sélectionnez « Propriétés ».

2. Dans la fenêtre Propriétés de Encyclopaedia Universalis, cliquez sur l'onglet Compatibilité

3. Cochez la case « Exécuter ce programme en tant qu'administrateur »

4. Cliquez sur le bouton Appliquer puis sur OK

NOTES : si cette option apparaît en grisé, cliquez sur l'onglet Raccourci, puis cliquez sur le bouton Avancé. Dans la fenêtre qui s'affiche, cochez la case Exécuter ce programme en tant qu'administrateur » puis cliquez sur le bouton OK.

Vous pourrez désormais lancer normalement UNIVERSALIS 2010 en double-cliquant sur son icône.

NOTE : Quelques clients nous ont rapporté que cette variante ne fonctionne pas, alors qu'en utilisant la méthode précédente à chaque lancement (clic-droit et « Exécuter en mode administrateur ») fonctionne.

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NOTE : les solutions proposées ci-dessous conviennent également lorsque le démarrage de Britannica reste bloqué sur la page de choix des 3 versions.