Ce problème arrive quand l’installation a été faite dans un dossier dont le nom comporte une ou plusieurs lettres accentuées, cédille ou caractères spéciaux, tel que par exemple « encyclopédie ».

Lorsque vous démarrez UNIVERSALIS 2009, vous voyez alors une fenêtre de chargement sur fond gris, comme celle-ci :

Ensuite la fenêtre de l’encyclopédie s’affiche, mais elle est vide, comme ceci :

Pour résoudre ce problème :

• Désinstallez UNIVERSALIS 2009
• Réinstallez UNIVERSALIS 2009 en choisissant de l’installer dans un dossier dont le nom ne comporte ni lettre accentuée, ni cédille ni caractères spéciaux.