Pour les autres versions d’Universalis :
Questions sur le numéro CDKEY
- Qu’est-ce que le CDKEY ?
- J’ai une version d’Universalis plus récente que la version 12. Dois-je utiliser mon ancien CDKEY pour accéder aux compléments Internet de ma nouvelle édition ?
- J’ai une version 11 ou 12, mais je ne trouve pas mon nouveau CDKEY dans mon coffret.
- Je n’arrive pas déchiffrer certains signes de mon numéro CDKEY
- Je viens de recevoir mes codes d’accès, mais à la suite de mon e-mail, on a ajouté un chiffre, pourquoi ?
- Pour finaliser mon enregistrement à DVD@WEB, j’ai besoin d’un code que je n’ai pas reçu. Comment faire ?
Qu’est-ce que le CDKEY ?
Le numéro CDKEY est utilisé par les versions 2005 à 2007 (versions 10 à 12 d’Universalis). C’est un code personnel qui vous permet de vous inscrire au service DVD@Web afin de profiter des compléments Internet.
J’ai une version d’Universalis plus récente que la version 12. Dois-je utiliser mon ancien CDKEY pour accéder aux compléments Internet de ma nouvelle édition ?
Non. L’absence d’un nouveau CDKEY dans le boîtier de votre version 13 et des nouvelles éditions 2009 et 2010 est tout à fait normale. En effet, le CDKEY n’est plus nécessaire pour accéder aux compléments Internet depuis l’encyclopédie installée sur votre ordinateur.
Pour accéder aux compléments internet, il vous suffit de cliquer sur les liens +SUR INTERNET présents dans les articles de l’encyclopédie.
J’ai une version 11 ou 12, mais je ne trouve pas mon nouveau CDKEY dans mon coffret.
Pour les versions 11 et 12, le numéro CDKEY que vous aviez pour la version précédente reste valide quelle que soit la version de l’Encyclopædia Universalis (version 10, 11 ou 12) que vous utilisez.
Je n’arrive pas déchiffrer certains signes de mon numéro CDKEY.
Les caractères que vous n’arrivez pas à déchiffrer dans votre CDKEY sont soit la lettre O, soit la lettre L minuscule accessibles depuis votre clavier. Nous avons adopté cette police de caractères pour éviter la confusion avec les chiffres 1 et 0. Faites également bien attention à respecter les (majuscules et minuscules).
Je viens de recevoir mes codes d’accès, mais à la suite de mon e-mail, on a ajouté un chiffre, pourquoi ?
Le chiffre ajouté à la suite de votre e-mail permet de distinguer vos différents identifiants personnels selon vos installations ; il n’interfère en rien dans l’utilisation de votre boîte de messagerie.
Vous devez donc faire attention de bien inscrire ce chiffre à la suite de votre e-mail.
Pour finaliser mon enregistrement à DVD@WEB, j’ai besoin d’un code que je n’ai pas reçu. Comment faire ?
Ce numéro vous est envoyé automatiquement par mail dès que vous faites votre enregistrement.
Du fait de la prolifération des messages non sollicités (spams) dans les boîtes aux lettres, il est possible que ce message soit filtré par votre serveur de mails. Dans ce cas, veuillez vérifier que le message que nous vous avons envoyé n’a pas été mis dans les messages indésirables par votre serveur de mail.
Si vous ne le retrouvez pas, vous pouvez nous contacter.
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