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• Configurations recommandées pour UNIVERSALIS 2010
  31 août 2012, par universalis

  Configurations recommandées pour UNIVERSALIS 2010 :

  • Windows XP, Windows Vista
  • Mac OSX 10.4 (Tiger)
  • Mac OSX 10.5 (Leopard)
• Impossible d’éjecter le DVD 1.INSTALLATION
  12 août 2015, par universalis

  Vous avez commencé l’installation complète d’Universalis 2016 sur Mac à partir du DVD 1.INSTALLATION, mais lorsque vous souhaitez éjecter ce DVD pour insérer le DVD 2. MÉDIAS, le système refuse l’éjection et affiche ce message :

  

  Cela arrive si vous lancez l’installation directement depuis le DVD.

  La procédure normale consiste à d’abord copier le programme d’installation sur votre ordinateur, par exemple dans le dossier Applications, puis à lancer le programme d’installation depuis votre disque dur et non depuis le DVD (voir page 3 du Guide d’installation d’Universalis 2016 pour Mac OSX).

• Le démarrage de Britannica reste bloqué sur l’écran de choix des 3 versions
  31 août 2012, par universalis

  Nous vous proposons deux solutions :

  • Solution n°1 : désactiver le contrôle des comptes d’utilisateur de Windows Vista. Cette solution est la plus efficace
  • Solution n°2 : exécuter en mode administrateur. Cette solution est rapide à mettre en œuvre, mais il peut arriver qu’elle ne fonctionne pas sur certaines configurations.
• Configurations conseillées pour UNIVERSALIS 2009
  31 août 2012, par universalis

  Configurations recommandées pour UNIVERSALIS 2009 :

  • Windows XP, Windows Vista
  • Mac OSX 10.4 (Tiger)
  • Mac OSX 10.5 (Leopard)
• Impossible d’éjecter le DVD 1.INSTALLATION
  1er août 2017, par universalis

  Vous avez commencé l’installation complète d’Universalis 2016 sur Mac à partir du DVD 1.INSTALLATION, mais lorsque vous souhaitez éjecter ce DVD pour insérer le DVD 2. MÉDIAS, le système refuse l’éjection et affiche le message :

  Impossible d’éjecter le disque « Universalis 2017 »

  Cela arrive si vous lancez l’installation directement depuis le DVD.

  La procédure normale consiste à d’abord copier le programme d’installation sur votre ordinateur, par exemple dans le dossier Applications, puis à lancer le programme d’installation depuis votre disque dur et non depuis le DVD (voir page 3 du Guide d’installation d’Universalis 2017 pour Mac OSX).

• Configurations recommandées pour UNIVERSALIS 2016
  12 août 2015, par universalis

  Configurations recommandées pour UNIVERSALIS 2017

  • Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10
  • Mac OSX 10.7 à 10.11

  Pour améliorer l’affichage sur les écrans Retina (Mac), nous vous recommandons d’installer la mise à jour UNIVERSALIS 2017 pour écrans Retina

  UNIVERSALIS 2017 n’est pas compatible avec Windows 8 RT (version installée sur certaines tablettes)

  UNIVERSALIS 2017 est compatible avec Windows 10 Famille et Windows 10 Pro, mais ne peut pas fonctionner avec Windows 10 S

  UNIVERSALIS 2017 peut fonctionner sur certaines configurations de Windows XP, mais l’application peut être lente voire ne pas démarrer si la mémoire vive (RAM) disponible est insuffisante.

• Message « Impossible d’accéder aux données » au démarrage d’UNIVERSALIS 2008
  29 août 2012, par universalis

  

  Ce problème peut avoir trois causes :

  – vous avez réinstallé UNIVERSALIS 2008 sans l’avoir désinstallé au préalable, ou vous avez tenté d’installer à la suite d’une première installation qui ne s’était pas bien déroulé :

  ou

  – le nom du disque dur a été modifié, ou alors contient certains caractères tels que des espaces, lettres accentuées ou signes de ponctuation (qui ne sont pas toujours visibles « à l’œil nu » !)

  ou

  – les données ont été par mégarde jetées à la corbeille.

• Message d’erreur « file bstream.cpp ;line 1330 »
  29 août 2012, par universalis

  Ce problème est lié aux permissions associés à certains fichiers ou dossiers utilisés par Universalis. La manipulation que nous proposons vous permettra de résoudre ce problème.

• Message d’erreur « file bstream.cpp ;line 207 »
  13 décembre 2012, par universalis

  Ce problème est lié aux permissions associées à certains fichiers ou dossiers utilisés par Universalis. La manipulation que nous proposons vous permettra de résoudre ce problème.

• Comment utiliser le disque d’identification ?
  2 août 2013, par universalis

  La protection du logiciel Universalis contre le piratage est assurée par un disque d‘identification, à insérer tous les 45 jours, lorsque l‘application le demande.

  Il est inutile d’insérer le disque d’identification si l’application ne le demande pas.