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  • Le démarrage d’UNIVERSALIS 2011 reste bloqué à l’étape "initialisation des panneaux de navigation"
    22 août 2012, par universalis

    Nous avons détecté une incompatibilité entre Universalis 2011 et les mises à jour Java diffusées par Apple après le 8 novembre 2011 pour les systèmes Mac OS X 10.6 (Snow Leopard) et Mac OS X 10.7 (Lion), ainsi que pour Mac OSX 10.6 (Mountain Lion).
    La mise à jour UNIVERSALIS 2011-1 permet de corriger ce problème. Cliquez sur le lien suivant pour télécharger et installer cette mise à jour : https://assistance.universalis.fr/maj-universalis2011-1

  • Comment désinstaller une ancienne édition d’Universalis ?
    21 août 2012, par universalis

    Pour désinstaller une des éditions 2009 à 2011 d’Universalis, il suffit de mettre à la corbeille le dossier Encyclopaedia Universalis (pour l’édition 2009) ou Encyclopaedia Universalis (2010 à 2011) .
    Pour désinstaller une édition plus ancienne, veuillez vous reporter à la rubrique FAQ (foire aux questions)

  • Comment désinstaller UNIVERSALIS 2012 ?
    21 août 2012, par universalis

    Pour désinstaller UNIVERSALIS 2012, il suffit de mettre à la corbeille le dossier Encyclopaedia Universalis 2012 qui se trouve dans Applications.

  • Configurations recommandées pour UNIVERSALIS 2006 (v.11)
    23 juillet 2014, par universalis

    UNIVERSALIS 2006 (v.11) est compatible avec :

    UNIVERSALIS 2006 (v.11) n’est pas compatible avec Windows 95 ni avec Windows 98.

    UNIVERSALIS 2006 (v.11) n’est pas compatible avec Mac OSX 9.

    UNIVERSALIS 2006 (v.11) n’est pas compatible avec Mac OSX 10.7 (Lion) ni avec Max OSX 10.8 (Mountain Lion).

    UNIVERSALIS 2006 (v.11) ne fonctionne pas avec Windows 8 RT (équipant la plupart des tablettes)

  • Configurations recommandées pour UNIVERSALIS 2007 (v.12)
    23 juillet 2014, par universalis

    UNIVERSALIS 2007 (v.12) est compatible avec :

    UNIVERSALIS 2007 (v.12) n’est pas compatible avec Windows 95 ni avec Windows 98.

    UNIVERSALIS 2007 (v.12) n’est pas compatible avec Mac OSX 9.

    UNIVERSALIS 2007 (v.12) n’est pas compatible avec Mac OSX 10.7 (Lion) ni avec Max OSX 10.8 (Mountain Lion).

    UNIVERSALIS 2007 (v.12) n’est pas compatible avec Windows 8 RT (équipant la plupart des tablettes.

  • Configurations recommandées pour UNIVERSALIS 2014
    25 juillet 2014, par universalis

    Configurations recommandées pour UNIVERSALIS 2014

    • Windows Vista, Windows 7, Windows 8
    • Mac OSX 10.6 à 10.8

    UNIVERSALIS 2014 n’est pas compatible avec Mac OSX 10.5 ni avec les versions antérieures de Mac OS.

    UNIVERSALIS 2014 n’est pas compatible avec Windows 8 RT (version installée sur certaines tablettes Surface).

    UNIVERSALIS 2014 est également compatible avec Windows XP. Cependant le démarrage peut être très lent sur certaines configurations (plusieurs minutes).

  • La date des événements de l’éphéméride ne s’affiche pas correctement
    28 août 2012, par universalis

    La mise à jour Universalis 2010-2 permet de corriger les anomalies suivantes : dans la salle Art / Visites commentées, certaines animations ne s’affichent pas (par exemple « Apollon et Daphné , Bernin ») lorsqu’un utilisateur qui n’est pas administrateur de l’ordinateur ouvre l’encyclopédie, une fenêtre de messages d’erreur s’affiche lors de l’affichage d’un événement de l’éphéméride, la date n’est pas correctement affichée dans la colonne de gauche (pour les mois de décembre, février et (...)

  • Comment désinstaller Universalis ?
    31 août 2012, par universalis

    Désinstallation d’Universalis sous Windows
    Pour désinstaller UNIVERSALIS, utilisez l’outil de désinstallation de programmes de Windows.
    Pour plus d’information, vous pouvez consulter l’aide fournie par Microsoft : Désinstaller un programme dans Windows
    Note : pour les éditions UNIVERSALIS 2005 à 2008, il faut également supprimer certains fichiers qui ont été installés par l’application dans un autre emplacement que le dossier des programmes.
    Pour plus d’informations, sélectionnez (...)

  • Quand vais-je être prévenu que la période de 45 jours est bientôt terminée ?
    31 août 2012, par universalis

    Depuis l’édition UNIVERSALIS 2006 (v.12), le système vous prévient dix jours avant la fin de la période des 45 jours. Un message d’information est alors affiché au lancement de l’encyclopédie.
    Pour les versions 5 à 11 (sauf les versions mises à jour), une fenêtre affichée au lancement de l’encyclopédie vous indique le nombre de jours restant avant une nouvelle identification.

  • Universalis 2018 ne démarre pas ou ne permet pas d’accéder au contenu
    11 septembre 2017, par universalis

    Si vous constatez l’une des erreurs suivantes :

    • L’installation se bloque ou s’arrête très rapidement ;
    • L’application se démarre pas, affiche le message suivant ou reste bloquée sur la fenêtre de démarrage ;
    • Les articles ou les médias ne sont pas accessibles.

    cela peut être dû à l’antivirus. Nous vous indiquons la procédure pour résoudre ce problème.