Articles

• Le disque d’identification n’est pas reconnu par UNIVERSALIS 2006
  29 août 2012, par universalis

  La mise à jour corrective Universalis 11.2 permet de résoudre ce problème. Télécharger et installer la mise à jour corrective Universalis 11.2

• Le disque d’identification est demandé à chaque démarrage d’Universalis
  25 octobre 2012, par universalis

  Le disque d’identification est normalement demandé tous les 45 jours. Sur certaines configurations, il arrive que le disque d’identification soit demandé à chaque démarrage d’Universalis. Le programme indique alors que l’identification est valable jusqu’au 15 février 1970.

• Je n’arrive pas à désinstaller complètement UNIVERSALIS 2012
  20 août 2012, par universalis

  Lorsque des erreurs sont affichées en cours de désinstallation, il faut compléter la désinstallation en supprimant manuellement les fichiers et les dossiers que Windows n’a pas réussi à désinstaller automatiquement.

• Comment installer UNIVERSALIS 2006 (v.11) sous Windows Vista ou Windows 7 ?
  29 août 2012, par universalis

  UNIVERSALIS 2006 (v.11), sorti à l’automne 2005 – avant la sortie des nouvelles versions de Windows (Windows XP SP3, Windows Vista et Windows 7) – peut cependant être utilisée avec ces systèmes, sous réserve de la mise en place d’une mise à jour, qui doit être installée après que l’encyclopédie a été installée sur l’ordinateur.

• Comment envoyer le journal d’installation à l’assistance technique
  8 novembre 2012, par universalis

  Voici les étapes à suivre pour transmette à l’assistance techniques le journal d’installation d’Universalis 2013 :
  1. Ouvrez l’explorateur de Windows en cliquant sur l’icône Ordinateur, et regardez dans le dossier où Universalis 2013 est installée. Par défaut, il s’agit du dossier C :\Program Files (x86)\Encyclopaedia Universalis 2013 ou C :\Programmes\Encyclopaedia Universalis 2013.
  2. Dans ce dossier se trouve le journal d’installation, qui se nomme (...)

• Mise à jour d’Universalis version 8 pour Windows
  10 janvier 2023, par universalis

  Le problème arrive généralement à la suite d’une mise à jour de Windows XP, notamment après la mise à jour Windows SP3, qui n’est pas compatible avec le système de gestion de licences C-Dilla. La mise à jour ci-dessous permet généralement de résoudre ce problème.

  Cette mise à jour peut également être installée sur les versions plus récentes de Windows (Windows Vista, Windows 7 et Windows 8), mais nous ne pouvons pas en garantir le bon fonctionnement sur toutes les configurations. Si vous êtes déjà client d’Universalis, vous pouvez bénéficier d’un tarif préférentiel pour l’achat de la dernière édition d’Universalis, compatible avec les versions les plus récentes de Windows.

  Pour plus d’informations sur cette offre : contacter l’assistance technique

• Au démarrage d’UNIVERSALIS 2007, un message "Fatal Error 1003" ou "Fatal Error 1002" s’affiche, puis le programme s’arrête
  29 août 2012, par universalis

  La mise à jour corrective Universalis 12.4 permet de résoudre ce problème. Télécharger et installer la mise à jour corrective Universalis 12.4

• Au démarrage d’UNIVERSALIS 2008, un message "Fatal Error 1003" ou "Fatal Error 1002" s’affiche, puis le programme s’arrête
  29 août 2012, par universalis

  La mise à jour corrective Universalis 2008-V13.3 permet de résoudre ce problème. Télécharger et installer la mise à jour corrective Universalis 2008-V13.3

• Certaines animations de la salle Arts (visites commentées) ne s’affichent pas
  22 août 2012, par universalis

  La mise à jour Universalis 2010-2 permet de corriger les anomalies suivantes : dans la salle Art / Visites commentées, certaines animations ne s’affichent pas (par exemple « Apollon et Daphné , Bernin ») lorsqu’un utilisateur qui n’est pas administrateur de l’ordinateur ouvre l’encyclopédie, une fenêtre de messages d’erreur s’affiche lors de l’affichage d’un événement de l’éphéméride, la date n’est pas correctement affichée dans la colonne de gauche (pour les mois de décembre, février et (...)

• Universalis ne fonctionne pas ou ne fonctionne plus sous Windows
  29 août 2012, par universalis

  Le problème que vous rencontrez vient d’une incompatibilité entre Universalis 11 et Windows Vista ou Windows XP SP3.
  La mise à jour Universalis 11.2 permet de résoudre ce problème : télécharger et installer la mise à jour Universalis 11.2 pour Windows (compatible Windows XP, Windows Vista et Windows 8)