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• Au démarrage d’UNIVERSALIS 2005 (v.10), un message « EUV10 a cessé de fonctionner » s’affiche
  30 août 2012, par universalis

  

  Ce problème peut être résolu, soit en exécutant Universalis avec l’option de compatibilité pour Windows XP SP2, soit en modifiant les paramètres système de prévention d’exécution des données.

  Dans tous les cas, la mise à jour Universalis 10.7 doit au préalable être installée.

  • Télécharger et installer la mise à jour Universalis 10.7
• Je n’arrive pas à désinstaller complètement UNIVERSALIS 2011
  22 août 2012, par universalis

  Lorsque des erreurs sont affichées en cours de désinstallation, il faut compléter la désinstallation en supprimant manuellement les fichiers et les dossiers que Windows n’a pas réussi à désinstaller automatiquement.

• Configurations recommandées pour UNIVERSALIS 2010
  31 août 2012, par universalis

  Configurations recommandées pour UNIVERSALIS 2010 :

  • Windows XP, Windows Vista
  • Mac OSX 10.4 (Tiger)
  • Mac OSX 10.5 (Leopard)
• Le disque d’identification est demandé à chaque démarrage d’Universalis
  21 août 2012, par universalis

  Le disque d’identification est normalement demandé tous les 45 jours. Sur certaines configurations, il arrive que le disque d’identification soit demandé à chaque démarrage d’Universalis. Le programme indique alors que l’identification est valable jusqu’au 15 février 1970.

  Démarrer UNIVERSALIS 2011 en mode administrateur permet de résoudre ce problème.

• Au démarrage d’UNIVERSALIS 2007, un message « EUV12 a cessé de fonctionner » s’affiche
  29 août 2012, par universalis

  

  Ce problème est généralement causé par la prévention de l’exécution de données de Windows.

  La prévention de l’exécution de données est une fonctionnalité de sécurité de Windows qui peut empêcher le lancement de certains programmes. Mais vous pouvez facilement personnaliser cette fonctionnalité. Nous vous indiquons dans cette fiche comment procéder.

• Message « AAssertError file ucdnet.cpp ; line 66 READ:106 » au démarrage d’UNIVERSALIS 2007
  29 août 2012, par universalis

  L’erreur AAssertError file ucdnet.cpp ; line 66 READ:106 signifie qu’il y a eu des problèmes lors de l’installation (certains composants de l’application n’ont pas été correctement copiés dans l’ordinateur). Cette erreur peut aussi survenir si certains fichiers d’Universalis ont été effacés par mégarde.
  Ce problème est parfois rencontré avec la version en CD-rom et une désinstallation suivie d’une réinstallation peut suffire à le résoudre.
  Si l’erreur persiste, la manipulation suivante (...)

• Au démarrage d’UNIVERSALIS 2008, un message « EUV13 a cessé de fonctionner » s’affiche
  29 août 2012, par universalis

  

  Ce problème est généralement causé par la prévention de l’exécution de données de Windows.

  La prévention de l’exécution de données est une fonctionnalité de sécurité de Windows qui peut empêcher le lancement de certains programmes. Mais vous pouvez facilement personnaliser cette fonctionnalité. Nous vous indiquons dans cette fiche comment procéder.

• Comment désinstaller UNIVERSALIS 2011 ?
  22 août 2012, par universalis

  Pour désinstaller UNIVERSALIS 2011, utilisez l’outil de désinstallation de programmes de Windows.

  Si la désinstallation ne se fait pas complètement ou si vous n’arrivez pas à désinstaller, vous devrez supprimer les fichiers du dossier Universalis manuellement.

• L’installation est bloquée par l’antivirus
  24 décembre 2014, par universalis

  Une fausse alerte a été émise en décembre 2015 par certains logiciels antivirus, qui bloquent l’installation ou l’utilisation d’Universalis 2015.

  Nous avons signalé le problème aux éditeurs de Bitdefender, EMISOFT Internet Security et F-Secure.

  Après avoir analysé le programme universalis2015.exe, l’éditeur de Bitdefender nous a confirmé qu’il s’agissait d’un faux-positif et a publié un correctif le 23 décembre dans la soirée.
  L’éditeur d’EMISOFT Internet Security nous a informé que cet antivirus utilisant le même moteur que Bit Defender, la mise à jour sera automatiquement répercutée.
  À ce jour (24 décembre), nous n’avons pas encore de réponse de la part de F-Secure, également concerné par ce problème.

• Le démarrage de Britannica reste bloqué sur l’écran de choix des 3 versions
  31 août 2012, par universalis

  Nous vous proposons deux solutions :

  • Solution n°1 : désactiver le contrôle des comptes d’utilisateur de Windows Vista. Cette solution est la plus efficace
  • Solution n°2 : exécuter en mode administrateur. Cette solution est rapide à mettre en œuvre, mais il peut arriver qu’elle ne fonctionne pas sur certaines configurations.