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Comment trouver le journal d’installation d’Universalis 2024 ?
Pour résoudre certains problèmes, l’assistance technique peut avoir besoin du journal d’installation.
Voici comment le trouver.
![](local/cache-vignettes/L300xH428/eu2024-install-log-windows-9636b-932ef.jpg?1688655477)
Si vous utilisez Windows
- Ouvrez le Poste de travail. Pour cela, enfoncez en même temps les touches Windows et X, puis cliquez sur Gestion de l’ordinateur.
- Allez dans le dossier d’installation d’Universalis 2024 (par défaut, il s’agit de C :\Programmes\Universalis 2024)
Dans ce dossier, vous verrez un fichier nommé install.log : il s’agit du journal d’installation que vous pourrez envoyer à l’assistance technique.
Si vous utilisez un Mac
- Dans le Finder, allez dans le dossier Applications (ou le dossier dans lequel vous avez installé Universalis 2024).
- Faites un clic droit sur l’application Universalis 2024 puis cliquez sur Afficher le contenu du paquet.
- Dans la fenêtre Universalis 2024.app, vous verrez un fichier nommé install.log : il s’agit du journal d’installation que vous pourrez envoyer à l’assistance technique.